东莞招聘

岗位职责：

1、负责客服电话业务咨询解答，跟踪、处理客户的问题，及时安抚客户抱怨及不良情绪，降低低客户投诉率；

2、收集客户的反馈意见，整理出提出产品及流程优化建议；

3、积极配合和完成领导交付的其他任务，根据工作的需要，适当调整工作内容，如支援平台活动及核实客户资料等业务的各类外呼工作。

任职要求：

1、全日制大专及以上学历，有互联网电话客服经验优先。

2、普通话流利，声音圆润、有亲和力，具备较强的语言表达能力，责任心及服务意识强，优先考虑有客服工作经验者。

大数金融简介

深圳前海大数金融服务有限公司（以下简称“大数金融”）创立于2014 年7 月，是国内
领先的信贷科技（Credit-tech）解决方案提供商，大金额无担保小微贷款技术的引领者，国
家高新技术企业。基于人工智能、大数据、生物识别等先进科技，大数金融通过团队首创的
“第三代小微贷款技术”，向银行业金融机构输出数字小微信贷技术，赋予银行迭代升级的
信贷能力，帮助银行解决了小微业务规模化时的风险和成本问题，调动了银行践行普惠金融、
服务实体经济的积极性，并促进银行将信贷资金投向小微企业，大幅度提高了贷款的可获得
性和贷款覆盖率，有效缓解了小微企业的融资困境。

“第三代小微贷款技术”是国内首次成功地将“数据驱动的风控理念”应用在大金额、
纯信用、经营性用途的小微贷款上，大数金融团队基于多年的实践经验，对小微信贷的传统
理念进行了颠覆性思考与革新，在该细分领域取得卓有成效的突破。
2019 年，大数金融获得世界银行集团、G20 共同颁发的「2019 全球中小微企业金融奖·年
度产品创新金奖」，2020 年获得亚太知名机构《亚洲银行家》颁发的「中国***信贷技术实
施」荣誉认可。

目前，大数金融已与工商银行、渤海银行、北京银行、廊坊银行、哈尔滨银行等50 余
家银行业金融机构建立紧密合作关系，累计帮助银行向超过16 万名小微企业客户发放近450
亿大金额、纯信用的经营性贷款。


股东背景

大数金融成立至今已完成涵盖世界顶尖风投机构的三轮融资，投资方包括红杉资本、
PAG、春华资本和光大控股等。
红杉中国是著名的VC/PE 投资机构，位列2015 年福布斯中国***投资机构榜首。投
资的企业包括阿里巴巴、京东、新浪、唯品会、美团、大众点评、诺亚财富等。
PAG 是亚洲***的独立的多元化投资管理集团之一，旗下管理资产总额逾300 亿美元。
投资的企业包括QQ 音乐、利盟打印机、易车等。
春华资本是立足中国的全球另类性投资公司。投资的企业包括蚂蚁金服、迅雷、阿里
巴巴等。
光大控股是光大集团在海外***的投资平台。投资的企业包括光大银行、光大证券、
华大基因、爱奇艺、银联商务等。


大数金融发展大事记

2020 年
08 月荣获《亚洲银行家》2020 中国奖项计划“中国***信贷技术实施”。
04 月荣获深圳市前海现代深港服务业合作区2019 年度“经济贡献突出企业”。
01 月获得深圳市“南山区总部企业”认定。
2019 年
10 月获得世界银行集团、二十国集团（G20）“2019 全球中小微企业金融奖·年度产品创
新金奖”
09 月获得深圳市前海深港现代服务业合作区总部企业认定。
08 月荣获“2018 年深圳市金融科技专项奖”，成为***获奖金融科技企业。
05 月荣获深圳市前海现代深港服务业合作区2018 年度“经济贡献突出企业”。
2018 年
11 月大数金融正式通过国家高新技术企业认定，获得“国家高新技术企业”称号。
07 年入选深圳市南山区“2017 年纳税百强企业”；
01 月联合运营业务落地
2017 年
09 月深圳市大数融资担保有限公司成立
08 月大数金融被深圳市科技创新委员会和深圳市财政委员会评选为“深圳市高新技术企
业”。
07 月完成8 亿元C 轮融资，由PAG、春华资本领投，红杉资本、光大控股跟投。
06 月与中山大学高级金融研究院签署合作协议，发起成立深圳市大数新金融研究院。
2016 年
12 月发起成立“互联网+”共享销售平台--深圳市半刻信息科技有限公司（半刻科技）。
10 月入选清科“中国企业最具投资价值50 强”
09 月深圳经济特区金融学会金融创新委员会三季度工作会议在大数金融总部召开。
2015 年
11 月获得B 轮5 亿人民币融资，由PAG 领投、红杉资本跟投。
2014 年
08 月获得红杉资本首轮1 亿人民币融资。
07 月大数金融在深圳前海注册正式成立。