东莞招聘

岗位职责：

1. 为客户提供专业的汽车维修保养咨询服务，安排试车检查，以确保由维修技师和维修车间技术主管进行正确诊断；

2. 创建完整详细的工单，检查零件的供应情况，提供附件和生活精品以及经销商的服务；

3. 根据维修能力计划表作出维修车间工单计划，并分派技师与维修车间技术主管合作完成工单；

4. 检查并确认维修结算单是否完整且正确，对结算单进行解释；

5. 定期组织员工以需求为导向通过电话挖掘维修客户；

6. 配合、组织并检查产品召回活动

7. 及时处理客户投诉，避免冲突发生，与客户保持良好的沟通关系；

8. 建立高质量的维修服务和客户关怀。


任职要求：

1、大专及以上学历，具有汽车行业售后服务专业技术知识；

2、3年以上汽车4S店售后服务工作经验，1年以上同岗位工作经验；

3、英语良好者、有4S店保修索赔工作经验者优先考虑；

4、工作严谨认真，耐心细致，有较强的条理性、逻辑性；

5、具备多向沟通能力、处事艺术、良好的职业道德；

6、具有团队精神，较强的责任感与敬业精神。

宝信汽车集团（HK1293），是以经营中高端、豪华品牌及超豪华品牌为主的汽车销售服务集团，品牌数量达到18个，更是宝马在中国也是全球最大的经销商。公司服务网点主要分布于经济发达、人口稠密、市场潜力巨大的地区。 经过多年的拼搏和努力，2011年12月14日在香港联交所股票主板市场成功上市，还先后获得了“中国汽车销售服务十大企业集团”、“最具影响力的十大汽车经销集团”、“上海市汽车销售行业杰出贡献会员企业”、“诚信服务五星级企业”、连续获得“著名汽车销售企业”、“上海名牌”，更是获得2012年度中国汽车经销商集团排行榜第七名等一系列荣誉称号。
作为高端、豪华品牌汽车的授权经销商，宝信汽车集团为客户提供各品牌汽车全球统一标准的售前、售后服务，同时，以客户的需求作为各品牌公司服务的出发点与原则，从而实现最高的客户满意度，贯彻以满足客户全方位需求为核心的服务方针，充分发挥集团的一体化优势，最大限度地实现整体综合竞争力的提升。

面对激烈多变的市场，宝信汽车集团以独特的经营理念以及多年初衷不改的坚持，在汽车行业中始终“唯精唯一、专业执着”,做到心无旁骛，专注于汽车行业的发展。一心创好一个品牌，一心做好一个品牌。集团致力于全方位一体化服务，提供新车销售、售后维修保养、汽车美容改装、二手车销售、汽车保险业务、汽车零部件销售及其他汽车相关产品销售等一系列服务。

宝信汽车集团以“客户至上、管理至善、服务至远”为宗旨，以坚持“诚信、务实、超越”为价值理念，以“人无我有、人有我优、人优我快”作为企业的生存法则，在保持企业信誉、质量、服务先进性的同时，也一直不忘作为企业身负的社会责任，近些年来，积极参与社会扶贫帮困、抗灾救援、尊老助残等活动，把回报社会、造福社会作为企业不可分割的一份重要责任，树立了良好的企业形象和社会公信力。



大连燕德宝汽车销售服务有限公司是宝信汽车集团旗下主要经营宝马的4S店