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CRM主管

上海蝶翠诗商业有限公司(DHC)

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-09-05
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客户关系经理/主管  市场/营销/拓展主管

职位描述

1、负责分析并管理每月现有线上及线下会员及潜在会员群的数据以及其发展趋势,具备较强的数据监控及分析能力,能够依据分析结果制定有效营销推广方案。

2、建立跟踪会员满意度,分析会员行为数据,将会员合理分层, 制定客户全生命周期的关怀策略;分析会员消费行为,界定生命周期,挖掘会员需求。

3、负责新会员购买转化、会员交叉购买、、老会员激活、会员流失唤醒等会员体系的建设。

4、针对会员习惯及等级,策划会员活动,保持会员活性,建立完整的营销效果跟踪评测体系,分析过程和结果数据,优化方案和计划。

5、组织其他部门调研及消费者需求分析,店铺服务相关数据分析及监控。

6、配合公司的业务战略,催化会员活跃度,策划、组织、运用各类会员活动。

任职资格:

1、全日制本科及以上学历,统计学、市场营销、电子商务或相关专业背景;

2、3年以上CRM营销/电子商务营销相关工作经验;

3、有参与过会员体系分级或CRM系统筹建经验者优先,化妆品从业者优先;

4、数据敏感性强,具备良好的分析能力,能熟练使用Office工具,了解数据库佳;

5、良好的沟通技巧,及团队协作的能力,责任心强,学习能力强,积极主动、独立自主能力强,较强抗压能力;

6、诚实守信。

公司介绍

品牌背景
DHC(中文译作:蝶翠诗)是DAIGAKU HONYAKU CENTER的缩写,即大学翻译中心,是由现任DHC社长吉田嘉明先生于1972年独自创立而成。经过40多年努力,现已成为跨化妆品、医药保健食品、医药品、翻译出版、高级美容院、水疗等多个领域的综合性企业,并取得了引人注目的辉煌业绩。
最初,DHC主要从事翻译业务,其后陆续拓展至拥有多个事业部的庞大企业集团。当中包括:翻译事业部、教育事业部、出版事业部、医药食品事业部、食品事业部、酒店事业部、美容院及水疗事业部、内衣事业部等。
日本DHC的化妆业务始于1983年,所有产品均以通信贩卖的形式进行销售。从基本肌肤护理开始,至化妆品、美体产品、护发用品、护肤品、婴儿护肤品以及健康食品。经过30年努力,DHC已经成为日本通信销售化妆品领域的NO.1,在洁面、卸妆、保湿品领域占据市场领先地位。
DHC中国
从1995年开始,DHC不断扩大海外市场,先后在世界各地成立了分公司。
2003年7月,DHC在中国内地也开始了发展之旅,成立了上海蝶翠诗商业有限公司,将通信销售这一模式带入中国,致力于将美丽、自信带给中国的消费者。
截止至2018年,上海DHC已拥有员工约1200名,在全国各地开设直营店铺约330家。

联系方式

  • Email:zhangpan@dhc.net.cn
  • 公司地址:地址:span新世界利莹