东莞招聘

工作内容：

  

1）检查店小蜜回复情况，确认回复准确性；

  

2）判断店小蜜回复答案是否解决顾客问题；

  

3）根据店小蜜回复情况，提供给训练师针对性的改善提议；

  

4）协助训练师提升店小蜜解答能力。

  

职位要求：

1. 大专以上学历，熟悉天猫规则；
2. 1年以上质检工作或2年以上客服管理经验；
3. 有一定的文字编辑功底，有实际设计或更新客服全流程话术经验；
4. 有较强的数据分析能力，熟练使用各类office工具。

          

公司提供：

1. 完善的奖金奖励机制；
2. 良性的晋升渠道，广阔地晋升空间；
3. 简单坦诚、平等开放、创新包容的团队文化；
4. 和谐的人际关系和融洽的工作氛围；
5. 充满温馨欢乐的80、90团队；

是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。
Transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。

凭借母公司40多年的成就与经验，我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。

完美客户体验！

Transcosmos坚信人才是业务发展的根本，为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作，享受工作所带来的无穷乐趣，把握工作和生活的平衡，我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。


Transcosmos十分注重员工的培训与发展，为应聘合格者提供全套卓有成效的培训，在公司近千人的平台上，员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前，随着公司规模的扩大，业务的迅速发展，我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队，与公司携手共进。

热切期待着您的加盟！