东莞招聘

交付体验专员-Delivery Experience Specialist 

唯一网申渠道：

https://www.tesla.cn/careers/campus-recruiting 

你的日常工作包括：

• 作为Tesla的品牌代表，致力于为客户打造新颖和激动人心的交车体验；
• 管控与协调交付中心资源，例如：停车位数量，交付礼品数量；
• 提前确认当日/当周预约数量，配合车辆预约专员控制交付进度；
• 提前确认PDI状态及车辆问题，并及时反馈给车辆预约专员；
• 提前准备车辆手续，确保手续准确齐全；
• 处理顾客现场需求，如现场办理保险手续，牌照手续；
• 负责解决交付现场出现的顾客投诉；
• 如车辆交付体验专员处理现场顾客投诉后，顾客仍有后续需求，车辆交付体验专员需继续跟进，车辆交付预约专员需及时配合；
• 跟进车辆交付后的顾客满意度，及时针对于顾客交付疑虑，提出反馈和解决方案；
• 深入掌握Tesla车辆的驱动系统及其特性，并能将此传递给客户；
• 始终坚持品牌标准，保持专业的形象；
• 利用CRM系统，确保信息能及时高效得传达给管理部门；
• 将客户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队，以完善交车体验，并保证我们提供无与伦比的“Tesla体验”。

我们希望你：

• 专业不限；
• 具备优质客户服务经验者优先；
• 主动进取，目标导向，有上进心；
• 具有创造性思维，能独立迅速地解决关键问题 ；
• 能够和 多个业务部门建立并保持良好的工作关系；
• 出色的英语和中文的口头和书面表达能力；
• 持有有效中国驾照，熟练驾驶，并无不良行驶记录；
• 专业不限，有相关实习经验者优先。

福利待遇：

? 具备市场竞争力的应届生薪资

? 年轻朝气的同事和团队

? 快速清晰的职业发展

? 完善全面的培养体系

? 国家/地方最高比例缴纳公积金

? 高端商业医疗呵护全家

? 双休+ 15天带薪年假

? 美国纳斯达克上市，全员持股

一场宣讲，两轮面试

手把手教你怎么拿到Tesla 2019校招offer！

2019秋招已经拉开帷幕，你是不是还在默默地做着网申，孜孜不倦地改着简历，但是这些申请都好像石沉大海，没有回应。

这次Tesla的春招我们省去这些环节，无需等待！

携带简历参加宣讲，现场参加面试！

连招聘也是Tesla速度！

2018 秋招直通车已经启动，想加入的小伙伴们千万不要错过啦！我们也将在全国各大城市高校展开宣讲行程。参与现场活动，不仅能全面了解Tesla，更有机会获得面试直通卡！

目前已经确定的行程如下：

日期 时间 城市 学校地址

9.21 15:00 成都 四川大学(望江校区) 商学院 206

9.29 14:00 郑州 郑州大学外语学院外语学院二楼第一会议室

9.29 14:00 沈阳 东北大学大成 教学馆201

10.10 14:00 苏州 西交利物浦大学 SB152

10.12 18：00 深圳 深圳大学科技楼三号报告厅

10.15 18：30 深圳 香港中文深圳分校知新楼110

10.16 15:00 上海 上海外国语大学(松江校区)八座教学楼公共教室3

10.22 16:00 西安 西安外国语大学（长安校区）学生活动中心302

10.23 15:00 上海 四平校区-经纬楼第三会议室

10.24 14:00 青岛 中国海洋大学(崂山校区) 行知楼 206

10.24 14:00 珠海 北京理工大学珠海校区艺悦楼2楼B区

10.30 14:00 成都 犀浦校区四食堂三楼316教室

10.30      14:30   武汉 武汉大学卓越报告厅

11.2       14:30       大连 大连外国语大学10号教学楼B区501教室

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更多招聘信息早知道！

【关于特斯拉】
特斯拉（Tesla）是一家2003年创立于美国硅谷的电动汽车及能源公司， 2010年在纳斯达克上市，产销电动汽车、太阳能板及储能设备。特斯拉的CEO是被誉为“硅谷钢铁侠”的埃隆？马斯克（Elon Musk），在这位传奇人物的带领下，特斯拉2021年8月首次上榜“世界500强”，截至此时在全球已销售电动汽车超过100万台，是全球新能源汽车销量***的公司。
特斯拉以“加速世界向可持续能源的转变”为使命，逐步普及电动车，在全球范围内努力为每一个普通消费者提供其消费能力范围内的纯电动车辆，通过绿色出行降低全球二氧化碳排放量。特斯拉于2006年发布了“特斯拉的秘密宏图”计划。***步先生产跑车，然后用相应收益生产价格实惠的车，再用其收益进一步生产价格更实惠的车，在做到上述各项的同时提供零排放发电选项。
特斯拉首先生产了Tesla Roadster这款零妥协的电动跑车，它直面并击败很多传统汽油动力跑车，赢得了第一批用户的认可；紧接着推出了价格相对低的高性能家用车辆——Model S与Model X，在全球范围内热销。紧接着特斯拉推出Model 3与Model Y这两款更加亲民的车型，以及Cybertruck电动皮卡、Semi半自动卡车，进一步扩充电动汽车产品线，满足各细分市场需求，并以更大的单位容积、更低的价格迈向更大的市场。

【关于特斯拉中国】
2013年特斯拉正式进入中国，从最初的进口销售到本地生产制造，再到整车出口欧洲和亚太，特斯拉带动了中国新能源汽车产业链的发展，顺应了从化石能源向清洁能源转型的国家战略方向，助力“碳达峰、碳中和”目标早日实现。

特斯拉上海超级工厂
特斯拉上海超级工厂是中国***外商独资整车制造项目，也是特斯拉***在美国以外的超级工厂，对特斯拉深耕中国市场有着极为重要的战略意义。在上海市各级政府与特斯拉团队的共同努力下，特斯拉上海超级工厂实现当年开工、当年投产、当年交付，让全世界见证了“上海速度”和“特斯拉速度”。
上海超级工厂承袭特斯拉颠覆、创新的互联网精神，拥有先进管理和制造经验，并依托中国完善的供应链体系，制造出领先全球的高品质智能电动汽车。目前生产车型为Model 3及Model Y，除了供应中国市场外还远销英国、法国、瑞士、日本、澳大利亚、新西兰、新加坡等国，受到海外车主的热烈欢迎和广泛赞誉。

特斯拉充电网络建设
为了更好地服务中国用户，特斯拉在中国打造出横跨东西、纵穿南北的密集充电网络，为中国消费者打造高效充电服务体系。在中国已经实现各个省会城市的充电网络100%覆盖，触达全国300多个城市，并且还在不断增加充电桩的布局。

特斯拉独特的直营模式
特斯拉在全球一直坚持直营服务模式，以“直营门店和官网电商”为核心，开创性颠覆了传统经销商模式，让所有用户在产品全生命周期中，均可享受到高效、透明、便捷的服务。在中国也仍保持采用直营模式：主管售前咨询和试驾的直营体验店、主管售后的服务中心、主管销售的官网，直接向总部负责。各直营门店之间不存在竞争关系，不论是整车销售、还是售后保养项目、维修配件及工时，均有透明统一的价格可查。

特斯拉的全系产品
Model S ： 2021年6月10日特斯拉Model S Plaid在美国交付，其搭载了三台高性能电机，***功率可达1020马力，***时速达322公里/小时，百公里加速仅为2.1秒。
Model X ：特斯拉Model X融合性能和实用性优势，拥有鹰翼门，超大尺寸全景式挡风玻璃和七个座椅等独特优势。同时，Model X拥有高达 2.268 吨牵引能力，以及宽敞的驾乘空间和储物空间。
Model 3 ：2021年初全新Model 3正式亮相，带来多项升级。中国制造Model 3高性能版百公里加速达3.3秒，续航里程605公里（国标工况法预估）。
Model Y ：中国制造Model Y于2021年1月1日正式登陆中国官网，标准续航版零百加速时间为5.6秒，双电机全轮驱动版为5.0秒，而高性能版则仅需3.7秒，为消费者提供了绝佳的驾驶体验。

【工作在特斯拉】
特斯拉的宏伟使命、互联网基因和创业精神对国内外***科研人才和管理人才极具吸引力。根据国际著名的优信咨询（Universum）调查排名显示，2019年度对美国工科生最具吸引力的企业是马斯克创办的美国太空探索公司Space X，其次是马斯克领导的特斯拉公司，超越了谷歌、波音、苹果、微软、亚马逊等众多优秀公司。
在特斯拉，挑战与包容并存，独特的雇主品牌能够让你能获得快速成长和发展。你可以真正向官僚主义说不，有温度的工作氛围与薪酬福利体系将一直为你护航。“***性原理”的思维方式已融入每位特斯拉人的日常工作中：独立思考，拒绝人云亦云与经验主义；直击要害，回归本源攻克核心课题；效率为先，***化提高资源利用率。

欢迎加入我们，和一群***的人一起，加速世界向可持续能源转变！
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