东莞招聘

职位描述:
1、引导公司内部房产设施相关服务的舆论导向，建立多种沟通反馈机制，提升房产设施部门在公司及同学印象中的专业形象；
2、建立设施服务的满意度调查体系，进行满意度调查，并进行改进方案、监督落实；
3、建立设施服务的工单满意度调查制度，并定期进行跟踪分析，提升设施服务的满意度；
4、定期对国内外的用户入住前后进行沟通，了解设施服务需求及服务反馈，并跟各设施经理及CRE团队进行共享，改进；
5、编制房产设施专业方面的宣传材料（包括书面正式材料、宣传漫画及Video等）并在公司内部进行发布，促进公司内的房产设施的知识推广；
6、负责建立搬家入住手册，负责项目搬家入住沟通等，对空气质量及检测等事项跟用户进行良好的沟通；
7、负责对电梯事故等设施突发事件，对相关干系人进行良好的沟通；
8、其他紧急事件处理时，对相关的干系人进行良好的沟通；
9、负责房产设施方面的公司内部沟通群的线上、线下沟通等多种沟通方式；
10、参与国内和国际先进公司的做法，及时跟踪当前最新的潮流和应用；
11、公司安排的其他工作。
职位要求:
1、10年以上沟通相关经验，形象良好；
2、统招大学本科及以上学历；
3、了解房产设施服务，有大型活动、事件及房产设施相关的良好沟通经验及记录；
4、英语听说读写能力较强，良好的沟通技巧；
5、工作认真负责，抗压能力强，强烈的责任感。

字节跳动成立于2012年3月，公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life（激发创造，丰富生活）”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种，拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。