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电商售后客服

蓝月亮(中国)有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:生活服务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-16
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

职位描述:

1. 通过在线客服端处理消费者疑问或者投诉,提供解决方案,赢得消费者满意与信赖;

2. 通过平台后台处理退货退款、投诉、差评等;

3. 服务中,对售后数据敏感,及时发现异常并反馈问题和提出改善建议;

4. 定期总结售后数据,完善处理方法及沟通话术,致力提升售后处理效率及满意度;

5. 团队合作,按时完成上级分配工作

任职资格:

1. 享受与人沟通的快乐,有同理心、耐心、责任心;

2. 中专及以上学历,逻辑思维清晰;

3. 熟悉电脑办公软件,打字速度不低于45字/分钟;

4. 可接受早中班(8:30-17:30,15:30-23:30),轮休(双休);


职能类别:网络/在线客服

公司介绍

    蓝月亮品牌诞生于1992年,创立以来,始终秉承“一心一意做洗涤”的理念,将国际技术融入中国人的生活,成为洗涤行业的潮流代表。
  随着泵头计量式包装的“浓缩+”型洗衣液的面世和“洗衣大师”项目的开展,蓝月亮肩负中国洗涤的“浓缩使命”,致力于推广面向中国消费者的“科学洗涤”教学事业。优质的产品与服务、精准的市场判断,敏感的消费者洞察、独特的营销手法等,将是蓝月亮带给人才的,最独特的平台资源。
    加入我们,把专业变成事业,成就梦想!

联系方式

  • Email:lirong4@bluemoon.com.cn
  • 公司地址:广东省广州市黄埔区云埔工业区埔南路36号 (邮编:510760)