东莞招聘

HR Solution Specialist

美国独资公司新成立HR Solutions Center团队，作为集团内部HR helpdesk的成员，为集团下的各个兄弟公司，提供HR方面的咨询和服务。市中心上班。

公司会提供相关培训，未来也会有内部转岗机会。

Responsibilities: 

? Quickly learn brand new technology and be able to provide HR inquiry and transactional support to all employees, managers, and the HR community (our consumers) in your region

? Facilitate learning and change management processes by guiding our consumers through these new tools and technologies

? Provide exceptional consumer experience while resolving customer questions and troubleshooting issues

? Responsible for incoming cases and calls using state-of-art telephony technology and HR Case & Knowledge Management tools, which include chat functionality

? Collaborate with other business units & third-party providers (vendors) to research and solve more complex or technical cases 

? Adhere to Knowledge Centered Support practices to create and update knowledge articles 

Expectations: 

? Seek and share knowledge to provide each caller with a great consumer experience 

? Use and improve knowledge articles to challenge current process and streamline the current state

? Identify opportunities to experiment and innovate to create additional value for our consumers

? Secure employee’s information ensuring it is safe and remains confidential

? Process HR transactions accurately and in compliance with local laws

?Understand overall Vision of how this team creates value for the enterprise, both now and in the future, as the team grows and develops additional HR capabilities.

公司微博：******************/dbtalent?ref=http%3A%2F%***********%2F2674989551%2Ffans%3Ftopnav%3D11
公司QQ：1652479807
公司msn：workdbtalent@hotmail.com