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网络销售 / 在线 / 客服专员

深圳影儿时尚集团有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2019-11-23
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招20人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-9千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

1、负责解答顾客问题,介绍和推荐商品、推送店内活动信息;

2、指导顾客下单及付款流程,解决顾客下单疑问,核对顾客订单信息;

3、负责顾客售后问题咨询,如查件,退换货流程等;

4、跟进缺货订单、未发货订单,及时与相关部门沟通,跟进物流进度,保障顾客购物体验;

5、收集顾客意见,及时向上级反馈,提升顾客满意度;

6、完成上级交办的其他临时性工作

任职资格:

1、 掌握基本的市场营销理论知识;

2、对服装知识及结构有一定了解;

3、熟练电脑操作,打字速度快;对线上销售平台的操作流程有一定了解

4、有较强的亲和力及灵活应变能力,善于沟通及表达

公司介绍

影儿时尚集团自1996年成立以来,先后创建了YINER音儿、INSUN恩裳、PSALTER诗篇、Song of Song歌中歌、OBBLIGATO奥丽嘉朵和XII BASKET 十二篮、YINER GoodLand、INSUN.CO、PSALTER AINEO、XII BASKET MU共10个品牌并拥有3大美妆品牌。
目前,影儿时尚集团在深圳龙华大浪、观澜和上海松江有三大产业园,在全国拥有15个区域销售公司,近1500家门店和数百万会员,成为一家集投资、研发、创意、营销、服务于一体、以时尚行业为主导、跨行业发展的大型多元化企业。

联系方式

  • Email:water14187@qq.com
  • 电话:13535066343