东莞招聘

工作职责:

1、协助接听客服中英文电话，协助解答华住会员咨询以及各类投诉处理；

2、英文查询国际酒店信息，及时和酒店、渠道沟通，确认用房；

3、根据网站系统中确定的酒店订单，及时处理并回复客人；

4、处理客人投诉并定期回访；

5、全面负责华住与雅高酒店相关预订服务支持工作。

工作时间：做一休一，做五休二；

工作地点：徐汇区漕河泾虹漕路461号虹钦园内57幢4楼。

公交205，804，120，131，927，257路，虹漕路钦州北路站；轨道交通9号线桂林路站

任职资格:

1、英语听说读写流利，大专及以上学历，持四、六级等英语能力证书；

2、普通话标准，谈吐文雅态度谦和，有良好的语言表达能力和应变能力；

3、有熟练的中英文打字基础，中文打字 40字分钟；英文打字 60字分钟；

4、有呼叫中心行业经验者优先考虑。

华住酒店集团 (NASDAQ:HTHT)，是国内***家多品牌酒店集团，在全国约370座城市，运营3,000多家酒店，并拥有近70,000多名员工。自2005年创立以来，华住始终以专业而高效的智能化管理系统，专注于为客户提供高品质和多元化的住宿和出行体验，成就美好生活。
自2014年，华住酒店集团与雅高酒店集团形成长期战略联盟，共同开辟在华酒店业务。目前，华住运营的酒店品牌已经覆盖所有市场，包含高端市场的美爵、VUE、禧玥，中端市场的诺富特、美居、漫心、全季、桔子水晶、桔子精选、CitiGO、星程、宜必思尚品，以及大众市场的宜必思、汉庭优佳、汉庭、怡莱、海友等知名酒店品牌，满足从商务到休闲的个性化需求。“华住会”，作为华住推出的会员俱乐部，也是一个高效、简单、温情的酒店预订平台，正为全球超过1亿会员提供住宿、出行、购物等服务。
以“成为世界级的伟大企业”为愿景的华住酒店集团，在创始人季琦的带领下，已经成为中国发展最快的酒店集团之一。2010年，华住在美国纳斯达克成功上市。目前，集团位列美国Hotels杂志公布的全球酒店集团排名第9位，旗下汉庭品牌连续四年荣登BrandZ最具价值中国品牌100强。