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淘宝客服

天喔食品(集团)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

职位描述:

主要负责淘宝店铺的产品信息更新、维护等工作。

1、利用淘宝旺旺在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交。

2、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题,解决中差评。

3、熟练编辑店铺商品内页,上下架商品及修正页面资讯。

4、认真仔细作好每日的订单、销售统计、进销存等表格,每周/月提交小结。

5、与物流/快递公司保持良好、顺畅的沟通。

6、负责在网店上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务,解答顾客对产品和购买服务的疑问。

岗位要求:

1、一年以上淘宝操作经验,大专以上学历,熟练操作计算机,女士优先。

2、热爱销售工作,性格开朗,语言表达能力强,思维敏捷,能同时和10个以上顾客聊天!

3、喜欢或习惯从事电子商务或淘宝店铺客服工作,细致、认真、有耐心,能适应淘宝上班时间,稳定性好。

4、熟练掌握电脑操作和使用基本的网络沟通工具,打字速度较快!

5、学习能力强,责任心强,做事专心用心,能快速提高,并有较强的业绩导向!

6、具有淘宝商城或黄冠店铺工作经验者优先。

公司介绍

天喔食品(集团)有限公司是由天喔国际控股有限公司(香港主板********)全资控股的业务主体,成立于1999年,注册资本9.9亿港币,总部位于上海市松江区,是一家以“天喔”、“天喔茶庄”、“早早麦”、“川湘”等休闲食品(饮品)品牌为龙头,集园区生产、品牌发展、品牌代理和物流配送为一体的食品(饮品)类快速消费品专业生产和营销集团。旗下拥有多个中华老字号,产品线主要包括蜜饯、炒货、休闲肉(鱼)制品、饮料、南北货、燕麦谷物、调料、营养黄酒、葡萄酒9大系列产品,先后在上海、福建、湖北、四川设立了大型生产园区,并在内蒙古、江西、浙江等省设有生产厂。集团年销售额超过50亿元人民币。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京
  • 电话:18964535106