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车险接听客服(国企)

中国太平洋财产保险股份有限公司深圳分公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2019-01-12
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:2万以下/年
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  保险客户服务/续期管理

职位描述

工作职责:

1、 负责接听95500车险客户咨询电话,受理客户报案;

2、 安排和调度理赔人员现场查勘,以及需要二次调度的案件;

3、 提供业务咨询、查询等服务请求,为客户提供优质的呼入电话服务;

4、 受理客户投诉,记录投诉内容,确保记录内容的准确无误;


岗位要求:

1、高中及以上学历,年龄18—30岁;(有客服经验者优先)

2、普通话标准流利,音质清晰,声音温柔甜美

3、善于能正面思考,具备良好的抗压能力;

4、个性开朗、反应敏捷,具有较强的事业心与团队协作精神;

5、学习能力强,思维敏捷,接受新事物快

6、有互联网或客服从业经验者优先;


福利待遇:

1、试用期2个月,月薪3500以上;转正月薪4000-6000,每年均享有考核晋级及加薪机会;

2、 签订劳动合同,缴纳社保、公积金等福利;

3、 每季度的激励旅游、每月的团队聚餐,让员工的业余生活丰富多彩;

4、 五天八小时工作制,每周轮休两天;


联系人:杨经理18516316118

工作地址:上海市徐汇区桂林路929号


公司介绍

   中国太平洋保险(集团)股份有限公司(以下简称“太平洋保险”)是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司,总部设在上海,是国内领先的“A+H”股上市综合性保险集团。

太平洋保险以“在你身边的一流保险金融服务集团”为愿景,坚持“以客户需求为导向,专注保险主业,推动和实现可持续的价值增长”的经营理念,遵循“保险姓保”的行业发展规律,在实践中不断深化、强化、固化,成为一家资本雄厚,价值创造、风险管控能力强,专业化水平较高的综合性保险集团。

太平洋保险价值持续增长,实力不断增强,连续七年入选《财富》世界500 强。2016年实现营业收入2670.14亿元,其中主营保险业务收入2340.18亿元,实现净利润120.57 亿元,总资产首次超过万亿,达到1.02万亿元,有效客户数1.04亿人。公司财务基础稳健,偿二代下集团综合偿付能力充足率为294%。

太平洋保险专注保险主业,围绕保险主业链条不断丰富经营范围,目前已经实现了寿险、产险、养老险、健康险、农险和资产管理的全保险牌照布局,各业务板块正在实现共享发展;关注客户需求,推动实施以客户需求为导向的战略转型,经过18个转型项目的落地推广,“以客户需求为导向”的价值观和方法论已经内化成公司的生命基因;聚焦价值增长:寿险业务追求高质量的新业务价值增长,产险业务坚持承保盈利,资产管理业务实现投资收益持续超越负债成本。

太平洋保险不断优化集团化管理的架构,充分整合内部资源,加强与资本市场的交流沟通,形成了较为完善、相互制衡、相互协调的公司治理体系。公司董事会致力于治理结构和机制的不断完善,构建了较为完善的治理体系,并积极推动和实现了集团一体化管理架构下的子公司治理方案。

太平洋保险以“做一家负责任的保险公司”为使命,以“诚信天下,稳健一生,追求卓越”为企业核心价值观,将企业社会责任全面融入公司的商业模式中,为客户、股东、员工、行业、社会、环境等利益相关方创造共享价值,连续七年获中国企业社会责任榜“杰出企业奖”。

2017 年是太平洋保险新一轮三年规划的开局之年,公司将启动实施“数字太保”战略举措,积极践行“创新数字体验,优化数字供给,共享数字生态”的使命,持续提升公司价值,更好地回报股东、客户和社会!

联系方式

  • Email:274@qq.com
  • 公司地址:深圳市深南中路2号新闻大厦20楼 (邮编:518027)