东莞招聘

工作职责:

1、高中及以上学历；

2、能熟练使用Word、Excel、PowerPoint等办公软件；

3、了解呼叫中心/售后异常处理规则与技巧；

4、工作积极主动、热情、耐心，能够适应较高强度的工作量；

5、服务意识强，思路清晰、较强的语言表达与沟通能力；

6、有较强应变能力，良好的团队合作精神。

任职资格:

1、通过电话提供给客户专业的产品体验，以及售前、售后等优质服务；

2、负责客户的日常维护，投诉处理；

3、收集和分析客诉的信息，并及时反馈相关部门并跟踪处理；

4、负责记录日常客服管理登记薄，跟进每一个未完成服务，提升服务满意度。

5、协助本部门或其他部门进行一些外呼任务（比如商户使用的调查、一些活动的回访以及其他的外呼）

深圳盒子信息科技有限公司成立于2011年，是一家专注为商户提供一站式生态服务，助力中小微企业与实体商家信息化转型升级的国家高新技术企业。盒子科技一直坚持以科技为基础，以产品为驱动，构建一个自循环、自生长、自驱动、自动分配的T-BCS商业服务新生态，为商户提供线上线下全场景化服务，帮助商户实现经营活动的信息化升级，并推动线下商业全面迈进智慧零售新时代。
成立至今，公司拥有员工逾1000人，打造了一支人数超150万的专业线下销售服务团队，已服务超1000万企业及商户、沉淀了5000万消费者流量，获得了金沙江、兰馨亚洲、宽带资本等投资方的青睐。曾荣获“2016德勤高科技高成长中国50强”、并于2018年上半年完成D轮1.5亿美金的融资并成长为市值超10亿美金的准独角兽企业。2018年，盒子科技入选国信证券《粤港澳大湾区独角兽白皮书（2018）》深圳地区准独角兽名单第六位。