东莞招聘

职位描述:
1、负责接待上门投诉客户并进行后期客诉维护工作；
2、负责投诉处理的跟进工作，遵循投诉处理原则和应变原理，灵活处理各类客户投诉；
3、对于投诉处理过程中客户的要求及暴露的问题向责任部门及管理人员进行反馈并提出改进建议。
职位要求:
1、抗压能力强，有较强的沟通能力及随机应变能力；
2、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作，遇到无法解决的问题按流程提交至相关人员并跟踪进展直至问题解决；
3、有责任心，情商高。

字节跳动成立于2012年3月，公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life（激发创造，丰富生活）”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种，拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。