东莞招聘

工商银行95588纯接听客服岗位

一、岗位职责：纯接听，无销售

综合受理银行各类业务，对银行客户提供电话在线业务咨询、费用查询、故障申告、投诉受理等服务。

---------------------------------------------------------------------

二、任职要求：

1、大专及以上学历，男女不限，专业不限，可接受实习生

2、热爱客户服务工作，思维敏捷，学习能力强，电脑录入技能好；

3、具有良好的沟通能力和语言表达能力，普通话标准、流利，口齿清晰，音质佳。愿意接受倒班制

---------------------------------------------------------------------

三、薪资福利：

1、试用期3500，转正4000-6500（底薪+绩效+晚班补贴）

2、2019年毕业的全日制实习生薪资另算。

3、晚班银行有提供临时宿舍

4、入职即购买五险一金；

5、享受过节费以及传统佳节福利（三八节、五一节、中秋节）等福利。

---------------------------------------------------------------------

四、工作时间：

5天8小时，7*24小时，轮班轮休制，有晚班

一个月只上一次通宵班

一周休息两天，月休8天

公司属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量，致力于以最快的速度覆盖珠三角城市，成为珠三角地带颇具影响力的客服运营管理服务型企业，目前分别在广州，东莞，佛山，珠海等地筹划设立分支机构，致力于完成20年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务项目、信息数据处理服务项目、网络在线客服服务项目、微博微信运营服务项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。 公司将依托AVAYA平台，融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统，客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统，包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。润迅客服中心立足深圳服务全国，所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。 润迅客服中心坚持把自己定位于将来国内***的金融服务的角色，为合作伙伴提供成熟的配套服务解决方案，并成功培养大批业务运作管理的专业性人才，形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。凭借公司成员多年积累的丰富项目实施经验以及本着踏实、稳健的企业作风，诚信务实的经营理念将会在业内树立了良好的公司信誉和品牌形象