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客服专员

广州市国鹏货运代理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-01-29
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:130元/天
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作职责:

1、负责通过电话、QQ、邮件等工具为客户提供售前、售中和售后服务,包括:日常客户来电接听,解答客户的问题等;

2、跟进货物状态、订单管理,及时的处理问题订单、客户反馈问题和异常问题等;

3、记录、整理客户相关资料,与公司各部门对接,解决工作问题;

4、对相关业务数据进行整理、审核,制作报表;

5、在与客户的咨询与沟通中,发现问题,及时反馈给上级领导;

6、完成上级领导安排的其他任务。

任职要求:

1、男女不限,年龄在19-35周岁,学历不限,有物流相关经验者优先;

2、电脑操作熟练,熟练运用office办公软件,特别是Excel的操作;

3、工作细心、认真,责任心强,有良好的团队合作精神和职业操守;

4、普通话和粤语标准,语言表达清晰,思维敏捷,沟通能力强。

我们是一个重视人才的公司,对于能力突出的员工待遇优厚!我司现处于业务高速发展时期,欢迎有能力、有想法的人才加入我们的队伍。学历,专业都不重要,重要的是你的能力和上进心!理客户相关资料,对接公司各部门解决工作问题。

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

广州市国鹏货运代理有限公司成立以来,主要致力于为同行、中小外贸卖家、进出口商、国外买家以及其他有进出口需要的客户的进出口货物提供报关/清关、发货等一站式的服务。而作为广东速递邮政EMS的一级代理公司,拥有超过10年的进出口业务处理经验。

联系方式

  • Email:chen@139.com
  • 公司地址:站南路4-6号