东莞招聘

工作职责：

1. 全面负责售后各项管理服务工作，贯彻执行公司及领导下达的各项指令，负责有关客户服务等日常事务的领导组织工作，及相关部门的协调工作；

2. 客服体系建立与检查：建立客服服务体系，包括服务目标、方针、客户说辞，以及部门工作程序，规章制度，服务规范等条例，并监督贯彻实施。定期分析整理客户投诉进行，拟定整改措施，完善客服体系；

3. 负责对公司销售、市场、研发等部门提供信息反馈和技术支持，审定紧急情况的应急处理程序，对紧急突发事件及时做出决策，正确、及时有效地处理用户投诉，以提高本分公司的用户满意度，提升公司服务品牌；

4. 负责重点客户的日常服务跟进工作；

5. 开展客户满意度调查，负责产品的质量跟踪，积极配合公司新产品研发，销售业务的拓展和产品质量的提高；

6. 完成领导委派的其他临时性工作。

任职资格：

1. 30岁以下，本科以上学历；

2. 具有5年以上生物及医疗、健康管理、软件服务等领域的服务工作经验优先考虑；　　

3. 具备客户服务领导才能和团队管理能力；

4. 善于倾听和沟通，响应速度快，处事乐观，具有较强的语言沟通表达能力、突发事件应变能力和压力承受能力；

5. 有较强的逻辑思维能力，工作中善于思考，主动学习积极性强，愿意与他人一起分享交流工作或生活中的点点滴滴；

6. 能够协调公司各部门之间的相关事宜；

7. 愿意与创业型公司一起成长。

    Dr Brain Technologies(脑医生/铱硙医疗科技)，是全球领先的脑部科学应用研究机构，专注利用人工智能、大数据等核心技术进行多种脑部疾病的精准诊疗，和美国多家脑部科学研究机构、高校建立战略合作关系，聚焦脑部科学的前沿式研究。
    作为“市场导向、学术驱动”的新型医疗科技公司，Dr Brain以学术的缜密态度对待每一件事情，致力于前沿科技的研究。公司研发的脑医生云平台在神经病学领域属高端技术。
   Dr Brain积极与国内外顶尖神经病学领域的专家以及高校进行密切合作。目前与哈佛大学、斯坦福大学、加利福尼亚大学、新墨西哥大学、北京大学附属医院、中南大学湘雅二医院、中山医科大学附属医院建立了战略合作和产学研合作关系。