东莞招聘

岗位职责：

1、客服热线话务的接听与外呼未成功接听的来电号码；

2、话务客服直接在线回复简单的货物进度等咨询；

3、对订单的异常情况进行登记并根据相关同事的处理结果回复来电者；

4、在线路空闲后可安排人员对收货人进行满意度调查或其他专项的回访。

岗位要求：

1、大专或以上学历；

2、普通话流利，能听懂粤语；

3、具有强烈的责任心和团队合作意识，具有亲和力，能承受较大的工作压力，善于自我开导，具有自我解压能力；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极；

5、有物流行业工作经验者优先。

    一智通成立于 2014 年，是专注为家居企业客户提供专业的仓储、干线、配送及安装售后服务一体
化的供应链服务平台。服务范围覆盖全国 600+城市 2900+区县，整合 10000+物流配送车辆和 50000+
专业安装师傅资源。2018 年 3 月获得京东战略投资，完成上亿元 B 轮融资。战略合作客户包括 A 家家
具、喜临门、慕思等家居知名品牌，荣获有“中国十大诚信电商示范品牌”、“物流创新奖”等诸多
殊荣。作为国内领先的家居供应链服务平台，一智通采用创新型的服务模式，以 SaaS 工具连接商家、
物流、配装师傅、消费者，基于数据实现对全链路、节点、流程进行重构和优化，提升全链条运行效
率，打造高效、开放、透明、智能的端到端供应链服务，帮助商家持续为消费者提供良好的产品交付
体验，为商家创造更多的价值。
1.交通便利：地铁、公交可直达。
地铁6号线天平架地铁站B出口（8分钟步程）
天平架公交站（4分钟步程）
2.年轻团队：公司90后年轻人占公司总人数85%以上，采用扁平化管理，弹性上班，年轻有活力；
3.购买当地五险一金；
4.节日福利：公司会为员工准备特殊节日礼物，每月举办员工生日会，并有生日礼物赠送；
5.团建活动：公司定期举办团建活动，更有每周一次的员工运动日，加深员工之间的了解。