东莞招聘

1、接听400电话，了解客户需求，安排处理客户的问题，信息记录准确详细，每月需将统计的数据交由领导分析汇总；

2、回访用户，重大异常当日回访，一般异常第二个工作日回访用户，通过回访用户调查客户满意度评选出每月优秀服务代理商和不合格代理商；

3、督促代理商回寄保修卡，收集用户的保修卡信息，做详细记录，并做回访，详细记录回访结果；

4、售后紧急特殊情况的应变沟通，以服务客户为宗旨；

5、对新同事的培训；

6、配合处理领导安排的其他事宜。

岗位要求：

1、普通话标准，有耐心、态度温和，严禁在与客户交流中产生冲突；

2、熟练使用常用办公软件word、excel、ppt；

3、有过电子产品客服一年以上的工作经验，有400电话接听经验尤佳；

4、工作积极主动，有责任心，做事认真负责；

5、有良好的团队合作意识，和沟通能力，能承受一定的工作压力；

6、有独自分析处理问题的应变能力；

6、能适应倒班制度。

【福利待遇】

1、五天八小时,周五为公司全员运动日；

2、五险一金，员工团体意外保险，入职全面保障；

3、年终双薪，带薪年假、超长春节假等法定假期一应俱全；

4、定期全员健康体检；

5、全员加班补贴福利；

6、定期举行生日会、户外活动，过节费、礼品享不停；

7、每年组织公司旅游，工作、娱乐两不误！          

凯迪仕简介
  Kaadas凯迪仕专注于高端智能锁领域，是一家集产品研发、制造、销售、安装、售后于一体的全产业链公司，是***高新技术企业，总部位于深圳。由影视明星刘涛担任凯迪仕品牌形象大使。
    凯迪仕始终秉承“成就客户、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、工匠精神”做产品，年生产能力、销售规模均位居全球前列，在浙江和广东打造三大智造基地，行业内率先实现精细化生产智造。
    凯迪仕曾获得“智能锁消费者喜爱十大品牌奖”、“全国智能锁行业质量领先品牌”、“中国房地产开发企业500强首选供应商品牌”、“中国长城奖广告主奖”等数十个行业内外重量级奖项。
    一直以来，凯迪仕主张开放、合作、共赢，与上下游合作伙伴及友商合作创新、扩大产业价值，形成健康良性的产业生态系统。现有智能锁、智能安防、物联网平台三大产业板块，已经完成智能家居领域全面布局。与阿里巴巴、华为、中兴、美的、海尔、国美、苏宁、京东等众多企业达成重要战略合作伙伴关系，与产业伙伴分工协作，共同推动行业持续良性发展。
     目前，凯迪仕有1000多名员工，10000+家全球终端网点，全心为每一位凯迪仕用户提供优质的服务。




凯迪仕是阿里、华为等，超过100家世界级企业在亚太及中国区最重要的合作伙伴，为全球1亿家庭创造安全便捷智能生活
凯迪仕在国内智能锁市场中，占据不可替代的领导者地位。
这源于凯迪仕在资本、研发、制造、渠道、品牌、服务六个方面，所拥有的绝对竞争优势。
三大研发中心：生物算法研究中心、工业设计中心、机电一体化结构研发中心。

数百人研发队伍，汇聚了国内硬件、电子、软件开发、私有云等领域的***人才，
每年研发投入上亿元。

现有专利近200余件，含发明专利、实用新型专利及外观专利。
央视CCTV全年长期投放,高频、长秒，硬广+品牌故事组合
全国各大机场、高铁站、电梯广告投放，覆盖数亿出行人群

1、五天八小时,周五全员运动日；
2、五险一金，员工团体意外保险，入职全面保障；
3、年终双薪，带薪年假、超长春节假等法定假期一应俱全；
4、定期全员健康体检，你健康，我快乐；
5、全员加班补贴福利，幸福感爆棚；
6、定期举行生日会、户外活动，过节费、礼品享不停；
7、每年组织公司旅游，工作Happy两不误！
【公司网站】**************