东莞招聘

岗位职责

1、主要负责电商项目客服团队管理工作；

2、负责公司客服团队的建设、培训和提升；

3、负责客服每月排班，客服绩效考核，不定期进行客服小组讨论会和培训；

4、及时做好客户反馈问题的登记工作,并针对提出的问题及时给予回复和处理；

5、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率，提升品牌美誉度；

6、协助其他相关工作的处理。

职位要求

1、大专及以上学历，3年以上电子商务工作经验；

2、熟悉天猫、京东等电商平台客服服务流程；

3、有电商客服管理经验优先；

4、有上进心，抗压能力、 执行力强，熟练应用各类办公软件；

5、保密意识强，具有良好的组织沟通能力，能调动员工积极性，提高工作效率。

   点动科技是一家专注 移动互联网运营的信息互动服务商，专注为中小企业解决互联网营销难题。
    公司于2015年挂牌新三板，拥有全国16个运营基地，业内首创25000㎡示范园区，建筑面积达20000多㎡，环境优美实力强大。