东莞 [切换城市] 东莞招聘

高级客户维保经理(集团)

深圳市龙光控股有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2019-06-03
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1.5-2万/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

1.统筹集团客服及维保修工作,并指导和监督各项工作完成情况;

2.积极处理本项目客户投诉,提升关闭率和客户满意度;

3负责本项目各节点交付前后的工作规划及组织安排,确保交付前后各项工作顺利进行;

4负责本项目重大、热点工程维修问题协调,了解问题进展;

5. 负责本项目的产品缺陷反馈及图纸会审、功能评审、客户合理化建议、产品优化建议,提升产品质量及客服管理水平。

6.参与制定部门年度、月度工作计划;

7.代表本部门进行跨部门间的协调与沟通;

8.协助部门其他模块工作的开展。

4年及以上房地产行业客服及工程维修工作经验,熟练操作office办公系统,具备较强的沟通及协调能力,服务意识强。

职能类别: 客服经理

公司介绍

规模实力
龙光集团创立于1996年,总部位于中国深圳,是集房地产开发运营、交通设施投资建设、资产智慧管理等于一体的大型综合企业集团。集团员工近1.3万人,2019年集团销售收入超过一千亿元,纳税超过70亿元,位居2019年《财富》中国500强企业排行榜第202位。
    旗下龙光地产2020年跃居「中国房地产百强企业」第22位,2018年跻身《福布斯》「亚太区***上市公司50强」,2018-2019年连续两年入选《财富》「中国***董事会50强」,董事会主席纪海鹏先生被评为「中国上市公司***CEO 50人」,在中国房企CEO排名中位列第4。
布局
    龙光重点围绕一二线核心城市和大都市圈布局,深耕粤港澳大湾区,2018年也进入了长三角,并且不断强化环上海一小时都市圈布局。截至到2019年12月底,龙光土储货值超过8320亿元,超过八成位于大湾区,其中深圳和临深区域的土储货值占比近五成。2019 年,龙光还将有 700 亿的城市更新项目完成孵化。
经营
从资本市场的角度看,龙光呈现出“一快一高两低”的发展态势, 增长快、盈利高、负债低、融资成本低。2019 年龙光地产实现权益销售额约 915.2 亿,同比增长 30.6%,在行业中位居第24位。自2015年以来,龙光地产实现了业绩的快速增长,近5年业绩复合增长率超50%。
2019年上半年,公司实现归母核心利润45.1亿元,同比大幅增长70.2%。核心利润率17.3%,稳居上市房企前列。公司净资产收益率(ROE) 连续六年超过20%,成为内房股中***一家ROE连续六年超过20%的企业。中国房地产百强如果以盈利能力排名,我们排在第 3 位。中国指数研究院将龙光评为 2019 年度最具投资价值的三家内房股之一。3月9日,恒生综合指数将龙光地产从中型股调入大型股。
社会责任
龙光崇尚饮水思源,肩负企业社会责任。龙光慈善基金会累计捐赠7.3亿元。其中,在抗击新冠肺炎疫情中捐赠5000万元用于支援湖北、广东等地做好防控工作。曾获得“中华慈善突出贡献奖”、“中国企业社会责任卓越企业”、“中国上市公司公益创新奖”、“广东扶贫济困红棉杯金杯”、“改革开放四十周年特别贡献企业”等多项荣誉。

联系方式

  • Email:lgfihr@logan.com.cn
  • 公司地址:地址:span广东