东莞招聘

岗位职责：

1、通过电话、电商、微信微博、百度等平台解答消费者疑问，跟进解决消费者相关问题；

2、总结服务工作问题，优化服务流程及话术，提高服务水平；

3、协助收集消费者信息，了解并分析消费者需求；

4、定期或不定期进行消费者回访，维护客户关系。

任职要求：

1、专科及以上学历，专业不限；

2、良好的服务意识，工作有耐心、责任心；

3、沟通表达流利，逻辑条理清晰；

4、较强的思考、理解能力及问题解决能力；

5、能适应三班倒和轮休制；

6、有客服经验者或优秀应届毕业生优先。

【轮班说明】

①轮班时间：正常班（8：30-17：30） 中班（15：30-23：30）通宵晚班（23：30-次日7：30）

②轮班频率：早中班每周交替轮换；通宵班2-3个月一次，一次3天，另外提供补贴

发展方向：

①纵向发展：客服专员-客服组长-客服主管-客服主任-客服经理 

②横向发展：质检岗、培训岗、研究策划、数据分析岗等

薪资待遇：4000-6000，五险一金 每月产品劳保 每周休息两天 上下班班车

工作地点：广州黄埔区云埔一路14号 提供免费住宿

    蓝月亮品牌诞生于1992年，创立以来，始终秉承“一心一意做洗涤”的理念，将国际技术融入中国人的生活，成为洗涤行业的潮流代表。
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