东莞招聘

1.受理客户通过咚咚等聊天工具的售前售后咨询，根据每个顾客的需求，提出合理建议，引导客户及帮助客户购买和支付。

2.介绍商品的特点、卖点，利用当前的促销活动吸引客户购买。

3.解答客户在网店购物有关的疑惑：提交订单、结算、使用优惠券、京东白条等。

4.对客户提出的商品问题、页面问题等问题进行反馈跟进。

5.解释安抚催发货、指定快递、快递异常、退换货等不满客户。

6.受理、分流、交接部分售后问题。

任职要求：

1.高中或以上学历,年龄18-28岁，有无客服工作经验均可培养。（态度比经验重要）

2.具备良好的沟通能力和团队合作精神。

3.条理清晰、思维敏捷，有一定的语言表达能力，能运用电话沟通，解决购物纠纷。

4.服务态度贴心、细心、耐心、工作态度积极、踏实勤奋。

北欧时刻（广州）商业有限公司为红八方集团下辖子公司，红八方集团是集时尚产业、金融股权投资、地产与商业物业经营于一体的多元化集团企业。

北欧时刻主要经营北欧生活艺术品牌？gonblick; “Ogonblick”是北欧瑞典语，意为时刻“Moment”，以时刻享受北欧设计为品牌理念，源于瑞典斯德哥尔摩，主推服饰、家品、餐饮、文化体验等多领域优质产品。

北欧时刻倡导自然环保、优选材质，以北欧简约的生活方式为本源，让自然与生活结合，为消费者提供更有价值的生活用品，打造北欧式的生活体验。向高端消费者传递纯净、优雅、简约的北欧时尚和生活哲学。