东莞招聘

岗位职责：

一、负责室综合管理

1、制定、分解年度工作计划和预算；

2、追踪落实下属各岗位工作完成情况；

3、 室内、外关系的沟通与协调；

4、协助处理疑难问题；

二、客户服务项目的推广和实施

1、客户服务活动的日常管理；

2、客户服务项目的推动和实施；

3、大型品牌性活动的策划、组织、实施；

三、监控电话中心转交回访问题件的数量和原因，提出改善意见，并追踪改善结果

四、保全作业质量和风险管理

1、保全差错率管理；

2、高额退费件审批；

五、续期业务管理、孤儿单管理及续期收费服务队伍管理

1、续收计划的分解；

2、续收KPI指标的监控与管理；

职能类别： 保险客户服务/续期管理 保险内勤

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***大股东：万达集团

注册资本金：77.9亿元

本公司是经中国保险监督管理委员会批准成立的全国性人寿保险公司，于2009年6月3日正式开业，总部选址大连。

公司董事长为前辽宁省保监局局长何勇生先生，股东由大连万达、大连港、大连融达投资、一方地产、新光集团、江西恒茂、大连城建集团等17家股东构成。强大的股东背景、良好的法人治理结构以及优秀专业的管理团队为百年人寿的发展和2018年上市的目标奠定了坚实基础。
 
百年人寿秉承"创新百年，关爱永恒"的企业文化理念吸引了众多业内精英的加盟。
 
致力于以客户需求为导向，结合销售渠道的特征，在产品开发过程中遵循市场性原则、创新和差异化原则、稳健性原则、盈利性原则以及合规性原则进行产品的开发，以适合市场、满足客户个性化保险产品需求。
 
百年伟业，始于当下。
百年人寿将通过自身的积极行动达成"悦客户以服务、亲员工以眷顾、馈股东以价值、报社会以和睦"的企业使命。积极创新、锐意进取、稳健经营，倡导企业高度的市场灵活性与适应性，
 
不断提升企业抗风险能力，同时善尽社会责任，百年人寿努力发展成为中国金融服务业最值得尊重、客户首选的保险业服务标杆，最终实现百年人寿"打造百年老店，创中国保险市场杰出品牌"的企业愿景！
 
公司客户服务和投诉电话：95542