东莞招聘

平安银行信用卡中心

平安银行，全称平安银行股份有限公司，是中国平安保险（集团）股份有限公司控股的一家跨区域经营的股份制商业银行，为中国大陆12家全国性股份制商业银行之一。

招聘岗位：商城客户投诉处理岗

（1）岗位职责：

协助信用卡口袋商城商户团队完成各类客诉工作，包括但不限于：

1. 口袋商城各渠道客诉案件转办及处理进度跟踪，包含商城系统、商品售后、商城活动等；

2. 口袋商城客诉异常情况汇总及反馈，提前预警；

3. 口袋商城客诉案件每月汇总及整理；

4. 领导交办的其他工作。

（2）岗位要求

1. 本科学历（接受自考），优秀者可放宽到大专学历（接受自考）。优秀者包括（熟悉客户需求及互联网，有金融、客诉经验优先）；

2. 性格外向，应变能力、服务意识强，有良好的沟通能力以及协调能力；

3. 普通话标准、沟通能力强、电脑打字较熟练。

薪资福利待遇

结构：基本工资+绩效工资+福利（节假日过节费、开封利是、体检）+年终奖（1w-2w），入职五险一金。

试用期（3个月）：试用期基本工资80% ，月薪5200（不包含年终奖），转正以后月薪6500。

工作时间：8:30-17:30 ，周末双休，少量加班

工作地点：深圳市南山区桃园路171号平安银行南山大厦12楼

联系方式：马先生18823183798（微信同步）

    鸿联九五成立于1995年，注册资本人民币6000万元。1997年获得高新技术企业认证，鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心，是邮电部所属邮电国旅集团，2001年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股，总资产达8.66亿元。鸿联九五在全国范围内拥有50多家分子公司，服务网络遍布全国。
经过二十余年的发展和战略布局，鸿联九五在30多个城市拥有自建坐席20000席，鸿人伙伴18000人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道，依托先进的云通信技术，营销与服务并重，智能化解决用户问题，为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案，让企业与客户紧密相连。