东莞招聘

此岗位为公司直招，非中介，不收到任何费用。

【招聘职位】

移动客服代表 （呼入）

【工作地点】

深圳市龙岗区横岗力嘉路108号2013文化创意园

【工作时间】

每日工作8小时，轮休制，全月休息天数共计6-8天

【主要职责】

1.接听10086人工热线，负责各种电子渠道（包括电话热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；

2.负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；

3.协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见。

【职位要求】

1.中专及以上学历，专业、性别不限，年龄在18岁以上；

2.熟练使用电脑操作系统及Office办公软件；

3.普通话标准，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；

4.身体素质良好，能吃苦耐劳；

5.欢迎2017届应届毕业生选择此岗位实习。

【薪酬福利】

1、入职即签订劳动合同且购买社会保险和住房公积金；试用期两个月，综合月薪人均约2700元/月；转正后综合月薪3000-5000元/月。

2、实习生未取得毕业证前签订实习协议，获得毕业证即可转签劳动合同；

3、激励：根据项目整体运营情况，不定期推出奖金激励机制，不定期组织大型的业务、知识竞赛，员工可获得奖金激励；

4、住宿：根据宿舍情况安排住宿，社招人员入住前4个月免租期，校招人员入住前6个月免租期，水电费按实际产生进行同宿舍人员平摊。免租期后继续住宿则收取330元一个月，水电费按实际产生进行同宿舍人员平摊。不住宿舍则给予每月固定200元住房补助；

5、培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；

6、晋升机会：完善的职业发展通道，每年拥有晋升机会。

7、采用综合工时制，工作时间在7:40—20：00之间，无夜班，按照排班更次上班，全月超出排班工时；如安排员工加班，则按照国家劳动法规定给予加班费。

8、根据深圳人才引进流程和规范，公司每年免费为优秀员工办理调深圳户口。

此岗位需适应倒班、夜班，薪资稳定，福利好，有意者可直接投递简历或来电咨询曾小姐13510775523（可加微信）

    鸿联九五成立于1995年，注册资本人民币6000万元。1997年获得高新技术企业认证，鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心，是邮电部所属邮电国旅集团，2001年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股，总资产达8.66亿元。鸿联九五在全国范围内拥有50多家分子公司，服务网络遍布全国。
经过二十余年的发展和战略布局，鸿联九五在30多个城市拥有自建坐席20000席，鸿人伙伴18000人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道，依托先进的云通信技术，营销与服务并重，智能化解决用户问题，为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案，让企业与客户紧密相连。