东莞招聘

公司直招，非中介，有意向可直接投递简历或来电咨询曾小姐13510775523

基本试用期第一个月没有考核要求，试用期没有绩效考核压力，薪资3500-5800，转正最高是5800；月休八天，早九晚六不加班。

一、招聘以下三个岗位

1、岗位名称：客服专员（接听客服/网络在线客服）、销售专员、催款专员

2、岗位工作职责

A接听客服/网络在线客服：接听“我来贷”互联网金融借贷4009008880人工热线，接受客户咨询，记录客户投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。

B.销售专员：给已注册“我来贷”APP软件的客户引导放款，以及给已放款的客户引导使用提醒；

C.催款专员：主要针对香港客户进行信用卡预期提醒催缴工作。

二、薪资及福利待遇

1、薪酬结构：底薪+提成+月度奖金+季度奖金，试用期综合工资在3.5-4K，转正后综合工资在4-6K。

A接听客服/网络在线客服

试用期工资：3300—4810之间；

转正之后工资：在3500元—5010元之间（未包含奖金激励）。

B.电销客服

试用期工资：3300—4810之间；

转正之后工资：在3500元—5010元之间（未包含奖金激励）。

C.电催客服

试用期：3050元-5660元/月；

转正后：3250元-5860元/月（未包含奖金激励）

工龄奖：在项目工作时间超出一年固定工资增加50元；

质量、技巧、效能之星：（接听质量、回款率、销售效能）：团队排名前10名的人员各奖励

一等奖：300元/月

二等奖：200元/月

三等奖：100元/月

四等奖：50元/月

2、提成/绩效计算方式（绩效系数在0.8-1.2之间）

A.客服专员：绩效工资＝1500元*绩效系数

（绩效包含：满意度、质检合格率、首次问题解决率、电话量、接通率）；

B.催款专员（针对香港客户）：绩效工资＝1500元*绩效系数

（绩效包含：回款率、质检合格率、电话量）；

C.销售专员：绩效工资=1800元*绩效系数

(绩效包含:转化率,电话量,服务质量) ；

3、其他奖励部分：

过节费100元／次（春节、端午、中秋），全勤餐补补贴200元／月,住房补贴300元/月。

4、提成考核标准：

客服专员：按客户满意度计算；

销售专员：按成交率计算，客户办理贷款业务成功并使用即可拿到提成，金额额度不纳入考核范围；

催款专员：按回款率计算。

5、福利待遇：五险一金+住宿+交通补贴+餐补+过节费+高温补贴+不定期活动；

项目优劣势初步分析：

1、工资待遇高　2、较大的发展空间　3、福利优越　4、没有销售压力

三、任职要求

1、18-30周岁，男女不限，催款专员有电销或客服经验的可接受高中/中专以上学历，销售及客服专员为大专及以上学历；

2、普通话标准，良好的沟通表达能力，熟练操作电脑；

3、具备良好的职业素养和职业道德，工作主动性强，有责任心和敬业精神，具有团队合作能力；

4、对催收行业的发展和相关法律法规有一定的了解（针对催收专员）；

5、能熟练使用粤语与客户交流者优先录用（针对催收专员）；

6、欢迎应届毕业生来加入；

7、勤奋，性格开朗，善于分析总结，能吃苦耐劳，有较强的自我激励和自我约束力，具有团队精神；

四、晋升通道

客服专员-助理班长-班长-助理主管-项目主管

电催专员-助理班长-班长-助理主管-项目主管

电销专员-助理班长-班长-助理主管-项目主管

面试地址：福田保税区4号门黄槐道深福保科技工业园

【个人发展】

中信－鸿联九五提供广阔的发展空间和舞台，公司通过各项措施保证员工和企业共同发展。我们通过培训考核、绩效考核、岗位竞聘等措施，为每一位员工构建最好的个人发展路线

    鸿联九五成立于1995年，注册资本人民币6000万元。1997年获得高新技术企业认证，鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心，是邮电部所属邮电国旅集团，2001年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股，总资产达8.66亿元。鸿联九五在全国范围内拥有50多家分子公司，服务网络遍布全国。
经过二十余年的发展和战略布局，鸿联九五在30多个城市拥有自建坐席20000席，鸿人伙伴18000人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道，依托先进的云通信技术，营销与服务并重，智能化解决用户问题，为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案，让企业与客户紧密相连。