东莞 [切换城市] 东莞招聘东莞客服及技术支持招聘东莞客户关系经理/主管招聘

客诉主管

北京德青源农业科技股份有限公司

  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:农/林/牧/渔

职位信息

  • 发布日期:2019-05-10
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客服经理

职位描述

1、国家法规、出口地法规识别与评价,包括质量、体系、卫生、食品安全、产品、原辅料、客诉相关标准、法规、条例及规范等

2、提供关于客户、消费者投诉问题解决法规标准依据。

3、集团质量卫生工业等方面标准制定.

4、标签标注合规性审核。

5、运行公司质量/食品安全管理体系,指导各工厂通过法规、客户及公司自愿选择的体系认证项目,进行体系评价,持续改善公司质量管理水平。

6、供应商、OEM工厂合规性评估;

7、与市场、销售、客服的质量沟通,协助销售部门及时高效的处理涉及食品安全、重大食品事件、涉及法规问题、职业打假或投诉到食药局的客户投诉;

8、与生产、农场、供应的质量沟通,协助工厂对销售端出现的客户投诉进行调查原因分析,讨论改善措施;

任职要求:

1、客诉管理,法规解读专业、技能优先考虑。

2、3年以上相关行业客诉工作经验。

3、专科以上学历、可以接受一定程度的出差。

公司介绍

成立20年的德青源集团是中国***的蛋鸡养殖和蛋品加工企业,拥有35个国际标准的生态农场、5个亚洲领先的加工工厂,销售网络覆盖全国200余个大中型城市并连续出口香港14年,成功打造全产业链生态循环系统。
我们是在党中央、国务院领导下带动全国二十余万贫困人口脱贫的重要力量;
我们承担了奥运会、APEC会议、九三阅兵、十九大、建国70周年庆典等一系列国家重大活动的蛋品供应重任;
优秀的我们是中国航天事业合作伙伴;
优秀的我们两次获得世界蛋品行业***奖项-水晶鸡蛋奖(全球***);
优秀的我们是抗击“新冠”战疫中发挥民生保障作用的农业龙头企业。

联系方式

  • Email:qinlangzhou@dqy.com.cn