东莞招聘

【工作职责】

为终端用户提供技术支持；

通过电话，邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案；

根据有关规定记录每一个服务要求；

分析和决定问题的优先级别；

能够准确的把问题派送到相应的支持组；

及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认；

对新的项目予以支持和管理的工作。

【职位要求】

-要求双语，英语+粤语

-大专或以上学历,专业不限，IT背景优先录取

-良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯

-熟悉Windows操作系统,Office软件,对Internet以及网络连接有一定的了解

-具有责任心,办事干练、反应灵活及团体合作精神

-能承受压力,能够处理各种紧急的情况,能接受加班工作

-能接受轮班工作

-能接受弹性上班时间

-有呼叫中心或者客服工作经验者优先考虑

【工作时间】

5天8小时，周末如遇国外节假日可能会上班，

超过21：00下班有晚班补贴、打的费全额报销

【食宿情况】

不包吃住

【薪酬福利】

1、试用期全额工资，当月购买六险一金

2、额外商业保险，住院和看病药费可报销90% ；

3、如加班，打车费全额报销

4、5天年假6天70%带薪病假

5、1.5-2年后经过工作考核可转为IBM正式合同员工

6、年会、定期组织活动、节日购物卡等

7、每做满一年员工免费体检

8、工资卡为公司统一发放的招商银行金卡

9、日语方向员工可能会有出国到日本研修2个月的机会，进行相关的培训，以便更好地服务客户；或在职期间能力出色者会派往出差到沈阳1个月内进行相关培训以更好地提高员工综合技能。

万宝盛华大中华有限公司，1997年服务启航于香港和台湾。迄今服务覆盖上海、北京、广州、深圳等逾20座直营城市。我们的大股东万宝盛华全球（ManpowerGroup Inc. NYSE:***）是全球人力资源解决方案领导者，拥有70年服务经验。凭借万宝盛华全球的声誉及行业经验，万宝盛华大中华深耕本土20余年。2015年，万宝盛华大中华战略联盟中信产业基金，总部落地上海，服务网络覆盖两岸三地130余城市逾两万家企业。我们始终致力于释放人才的发展潜能，凭借灵活用工、人才寻猎、招聘流程外包、人才管理及培训发展等人力资源综合解决方案，广受业界赞誉，屡次荣膺“亚太人力资源领军企业”。