东莞招聘

工作地点：南京兰德地理产业园

岗位职责：

1、负责京东火车票客户咨询；

2、解答客户预定火车票时遇到的购票及退改签问题；

3、简单的客户投诉处理；

4、及时收集客户反馈，持续改进系统及服务质量，提高用户体验。

任职要求：

1、普通话标准，反应灵敏，善于沟通，有较强的语言理解和表达能力；

2、对客热情，有较强的服务意识；

3、积极向上，有团队协作能力。

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