东莞招聘

一、岗位要求：

1、 大专及以上学历，计算机类相关专业优先 ,有呼叫中心经验优先;

2、 对IT服务行业热爱，有良好的客户服务意识，耐心和责任心，工作积极主动；

3、 口齿清晰，普通话标准，无口音,语言表达及倾听能力强、思路清晰、反应快；

4、 熟练电脑操作技能，掌握word Excel等常用计算机办公软件，打字熟练, 每分钟30字以上，准确率90%以上；

二、 岗位职责：

1、   负责IT调度服务台呼叫中心的热线电话进行接听；

2、   负责对用户反馈的故障信息进行报障系统录入登记；

3、   负责对用户的简单咨询类问题进行解答；

4、   负责将工单分派到相应工程师处理；

5、   负责大面积、异常事件升级反馈及跟进；

6、按时提交相关报表和工作报告等；

7、遵守公司各项规章制度，服从项目组的管理要求。

佳都科技是一家上市公司，是在上海证券交易所A股主板上的市，股票代码600728，集团总部设在广州，在全国30多个区域设有分支机构，目前集团业务主要涉及三大板块：
***块业务是智慧城市，主要是通过公司在人工智能方面的一些领先技术比如人脸识别、视频结构化等，以及大数据、移动支付这些技术，为政府提供城市公共安全、城市智能化交通等领域的产品和解决方案，目前公共安全方案已经在全国40多个城市落地，同时公司还参与了100多个城市的智能化交通系统的建设；
第二块业务是轨道交通，公司拥有针对轨道交通智能化自主研发的四大系统：自动售检票、站台门系统、综合监控系统和通信系统，目前参与了国内近二十个城市的轨道交通项目。
第三块业务是ICT服务与产品集成，也是佳众联公司所在的业务群，我们可以为用户提供业界领先的ICT基础架构的全系列产品，包括小机服务器存储网络安全无线视频监控等，以及这些产品的专业集成服务，同时我们还是一家专门从事IT系统维保、运维和运营的专业IT服务公司，我们公司是中国惠普***的授权金牌服务合作伙伴，也是华三的全国总代和四星级服务商，在全国拥有100多个服务网点。成立20多年来为金融、电信、医疗、轨道交通、制造业和政府企事业等各大行业的上万名用户提供了专业的IT外包服务