东莞招聘

1、负责客服团队的管理，即时处理在线咨询、平台操作出现的各类问题，并给予下属客服团队提供各类问题的解决方案、支持；

2、制定客服管理制度、客服工作流程与用语规范，合理安排客服团队下人员的工作安排；
3、负责管理客服的培训、排班、数据统计等工作，汇报上级；
4、协助运营团队制定服务客户方案，顺利完成公司制定的运营指标；
5、根据服务实践总结经验，向管理层提供服务、流程、运营等优化建议；

    

岗位要求：
1、大专以上学历；

    

2、良好的沟通和逻辑分析能力；
3、有带过客服团队经验，良好的服务意识，有耐心、责任心，抗压能力强；
4、能服从公司安排，具备良好的团队合作意识及组织协调能力；
5、具有较强的学习理解、分析总结能力，懂得分析问题及提供解决方案；
6、有以下经验者优先考虑：
    任职过一达通、怡亚通或其它大型供应链公司的客服（服务顾问）；

    东莞市金仙峰实业有限公司，创立于2002年，是一家集农、工、贸、供、产、销为一体的综合性贸易公司。主要经营蔗糖、酒精、淀粉、油脂、食品添加剂等食品原材料，拥有与自己合作经营的生产基地，客户遍及省内外。
    公司坚持“高度专注做最诚信、最可靠、最稳定的供应商”，以“开拓、创新、诚谋天下”的经营理念，赢得了越来越多企业的信赖，在业内各界人士的支持下，公司荣获“2009年度东莞市50强民营服务业企业”称号。目前，我们在国内与很多行业龙头企业达成稳定的战略性合作伙伴。
    公司一贯致力于实施人性化、规范化管理，注重关心爱护员工。拥有完善的激励、奖励体系，以月、半年、年为周期评选优秀，奖励先进。金仙峰给您足够的空间让您展现才华、实现您的人生价值，与公司共发展!