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淘宝客服/见习客服

广东盛世商潮网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-15
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中技
  • 语言要求:普通话
    粤语
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  电子商务专员

职位描述

任职要求:
1、良好的表达能力,心理素质好;
2、具备良好的沟通能力、营销能力及服务意识;
3、有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度:一分钟60字以上;
4、性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神;
5、热爱本行业,对电子商务有一定理解,大体了解电子商务的发展方向和前景。

6、有两年以上淘宝客服工作经验 ,无工作经验可申请见习客服。


岗位职责:
1、参加岗前培训,熟识产品以及店铺的营销思路;
2、通过阿里旺旺和客户沟通,及时解答客户提出的各种问题,达成交易;
3、热情的接待新老客户,有售后问题处理不来的及时转接到相关售后客服;
4、记录好每天遇到的问题,及时向客服组长反馈;

公司介绍

广东盛世商潮网络科技有限公司,成立于2010年,是电子商务示范企业、国家高新技术企业、广东省守合同重信用企业、广东省电子商务示范服务商、广东省中小企业公共服务示范平台、广东省广货网上行十大平台之一、东莞市规模与效益倍增计划重点企业、东莞市电子商务龙头企业、海关总署批准跨境电商9610端口跨境电商平台、商务部批准对外贸易经营许可电商企业、制造企业大数据应用平台。
作为一家全新的工业电商企业,盛世商潮致力于为企业及品牌商提供国内智能分销、电商品牌运营、大数据应用、跨境电商、跨境电商进出口综合服务等解决方案,实现电商多元化、全方位为一体的综合电商生态服务平台。主要业务有平台型业务(国内智能分销B2B2C/B2B/B2C、海外跨境电商B2B/B2C)和服务型业务(电商品牌运营服务、大数据服务、跨境电商小包通关服务、电商供应链金融服务、技术开发服务:软件/平台/系统开发、VR全景、品牌全案等)。

联系方式

  • Email:yanxh@bizyi.cn
  • 公司地址:地址:span莞太路111号众创金融街1号楼25层