东莞招聘

1. 负责智能客服的相关知识构建及产品化输出运营

2. 了解客服体系，可通过智能解决方案，优化客服操作系统

3. 根据业务场景，收集和归纳整理需求，进行需求管理

4. 对竞品相关功能进行分析，分析产品间的差异，并持续关注竞品动态。

5. 智能客服知识图谱的构建及输出运营

6. 对职场临时突发问题，进行诊断，并协助提供解决方案

二、任职要求：

1. 四年以上产品运营经验，对智能客服及服务行业有关注与自己的想法。

2. 具有较好的产品设计能力，对移动产品的交互设计与用户体验有深刻理解。

3. 有较强的逻辑思维能力与数据分析能力

4. 有较强的沟通能力和各业务方沟通，能较快融入团队

5. 对互联网行业有足够的热情，能适应高压工作环境，执行力强。

饿了么是2008年创立的本地生活服务平台，主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。
创业11年，饿了么以“Everything 30min”为使命，致力于用创新科技打造全球领先的本地生活服务平台，推动了中国餐饮行业的数字化进程，将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。