东莞招聘

工作内容

a) 通过各种渠道,接受并了解客户需求,积极主动与内部人员沟通协调,高效能地帮助客户解决问题;

b) 能够监测行业动态,提出售后服务收费标准的改进方案,使IPG具备行业竞争优势;

c) 对售后数据进行统计分析,监测售后各种指标;

d) 售后服务的服务费报价及配件销售;

e) 服务工单进度跟进,协调内部人员达成工单的快速解决关闭;

f) 上级主管分配的其它工作。

岗位要求

工作经验:

(a) 三年以上工业行业售后客户服务工作经验;

(b) 具备独立与客户沟通、与公司内部相关人员沟通的工作经验。

专业技能:

a) 理工科本科学历;

b) 有敏锐的市场感知度,有销售经验者优先;

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