东莞招聘

岗位职责：

1. 协助大堂经理指导客户正确使用叫号机。

2. 询问客户要办理的业务，并正确引导客户到相应区域办理。

3. 指导客户正确填写相关业务的纸质凭证。指导客户使用电子填单设备，并确保客户能正确、完整地填写电子凭证。

4. 能够根据客户要办理的业务类型，将能够在自助机具办理的业务，引导到相应的自助机具办理。

5. 能够为客户正确介绍各种自助机具各项功能，并可以通过“手把手”方式教客户使用自助机具。

6. 能够引导潜力客户到非现金服务区办理业务，使客户体验到非现金服务区服务便捷、互动良好、手续简便等优势，逐渐减少现金需求。

7. 将优质客户引领至客户经理，由客户经理进行客户挖掘及后续营销，使其享受专业、优先服务。

8. 巡视自助服务区，检查自助机具运行是否正常，是否有胡乱张贴。

9. 检查填单区域各项单据是否摆放整齐，种类是否齐全，为客户提供的签字笔、点钞机等辅助服务工具状态是否正常。

10. 及时更换过时的业务资料，及时清理客户废弃的凭条、申请书等单据。

巡视营业网点大厅卫生状况，保持营业环境整洁美观，确保客户进出通道畅通。

工作要求：

1. 年龄：28岁以下，女：身高160-170cm，男：身高172-180cm。

2. 户口不限，中专及以上学历

3. 能自觉遵守岗位操作规范与制度，仪容仪表端庄，形象良好，身体健康。

4. 有一定的沟通和语言表达能力，有较强的亲和力和应变能力。能够说标准的普通话。

5. 有相关银行从业经验者优先。

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