东莞招聘

职位描述:
1、制定与完善知识付费类产品的售前售后体系，对用户反馈进行系统性整理，制定沟通机制和话术，使流程标准化和规范化；
2、通过用户反馈产出相应的策略，推进解决影响用户体验的问题，积极提出产品优化建议，与RD及PM强合作，对问题的及时解决率负责；
3、组建用户社群，制定精细化运营策略，提升社群用户的活跃度，对UGC产出内容的数量和质量负责；
4、对产品活跃用户和活动参与用户进行分析，设计完善的用户分层体系。
职位要求:
1、本科以上学历，1-3年以上用户及活动运营经验，有知识付费、在线教育类平台运营经验优先；
2、逻辑性强，对数据敏感，有良好的数据分析习惯和能力；
3、以结果为导向，能够较强的把控项目节奏、推动方案落地；
4、具有较强沟通协调能力，积极主动，学习能力强、执行力强，有良好的团队精神，勇于面对工作中的压力和挑战。

字节跳动成立于2012年3月，公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life（激发创造，丰富生活）”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种，拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。