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用户运营专员 - 轮班 (职位编号:28236)

字节跳动

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-01-12
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:审核员  

职位描述

职位描述:
1、负责处理来自审核后台、算法后台等内部工具的问题反馈,定位问题类型,提供解决方案;
2、及时响应解决用户问题,并记录问题反馈情况,保持与产品部门及研发部门的有效沟通,抽象整理用户真实需求,保证后台正常使用;
3、整理运营工作所需文档文案,制定运营规范,并推广至用户按照规定操作;
4、了解各方向运营部门需求,提出运营工具开发需求,能够主动协调相关资源,推动产品、技术落地实施;
5、完成上级安排的其他工作。
职位要求:
1、热爱互联网,统招本科及以上学历,能够承担一定工作压力;
2、具有较强沟通和应变能力,理解力较好,具有独立解决问题的能力;
3、服务意识较好,细心耐心,有责任心,态度认真,有上进心,学习能力较强;
4、熟练使用office等办公软件;
5、工作需要对接海外,英语能力强者优先,能接受夜班工作者优先;
6、实习生在岗6个月以上也可投递,表现优异者有转正机会。

职能类别: 审核员

公司介绍

字节跳动成立于2012年3月,公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life(激发创造,丰富生活)”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种,拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品,包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月,字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。

联系方式

  • Email:2971cb46fdda4a149df8ce75419c549a@ee-sentry.byted.org
  • 公司地址:北京市海淀区北三环西路甲18号(大钟寺地铁站B西南口步行440米) (邮编:100098)
  • 电话:13261748858