东莞招聘

1.负责设计制定客户服务标准，业务标准和流程，规范客户服务行为；

2.负责客户咨询与投诉的监督检查工作，及时发现问题并处理；

3.负责客服团队的建立，内部培训及监督考核；

  4.配合市场部进行新品推广，市场调研等工作；

  5.定期梳理全业务流程，商讨可行性方法进行流程优化与更新；

  6.制定与拆解KPI，进行考核，并定期提交各项数据分析，报表；

任职要求：

  1. 大专及以上学历；

2.2年以上客服团队管理经验；

3.大型财富公司客服团队任职经验2年以上，有私募基金、银行、证券、信托、第三方理财机构、保险等相关销售经验；

4.能独立带领客服团队，具备较强沟通能力、执行能力以及解决问题的能力；

5.熟练操作系统及办公软件，有较强的数据分析及数据处理的能力；

6.具备创业心态，拥抱变化，能快速调整适应。

       FESCO，中国人力资源行业创始者，中国500强企业。为全球在华万余客户提供全方位人力资源解决方案,包括人事福利外包、招聘测评、外籍人服务、专业外包、专业咨询等。
    北京外企服务集团有限责任公司（FESCO）成立于1979年，是我国人力资源服务行业具有开创意义的***家企业。经过近40年发展，外企集团已经发展成为一个以人力资源外包服务为主，涉及旅游会展、文化传媒、房地产物业等相关领域的企业集团。