东莞招聘

【岗位职责】

1、通过电话受理客户的咨询、查询、投诉等相关业务事宜；

2、按照标准FAQ及流程要求回复、记录、反馈客户遇到的问题，并跟进问题的解决，为客户提供良好的服务；

3、具备良好的执行力、配合能力和服务意识；

4、完成上级领导安排的其他工作。

【任职资格】

1、大专以上学历的应届毕业生（有同行业客服经验或客服经验两年以上者优先）；

2、普通话标准、流利，反应灵敏；

3、性格外向开朗，热情，有良好的沟通能力和较强的抗压性；

4、具有良好的团队协作能力，有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力；

5、具备主动学习和思考的能力；

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