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技术支持经理

普联技术有限公司(TP-LINK)

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2018-12-21
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:1-1.7万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管    售前/售后技术支持经理

职位描述

1.协海外销售与客户特别是新开发客户进行产品及技术沟通工作、提升用户满意度;

2.负责收集、汇总销售和海外客户反馈的客户需求、咨询、投诉、交付等产品与技术相关问题,做到首次快速响应,并把问题正确、完整导入研发中心追踪解决过程和交付结果直至客户确认关 闭问题;

3.组织协调客户端、公司端销售研发、测试、产品等环节责任人快速响应、正确处理重大紧急问题,提升客户认可度;

4.负责海外客户进行技术培训、新产品宣讲与演示、方案设计等技术交流工作;

5.参与客户产品技术谈判、客户拜访、市场调研、展会等工作;

6.负责SPBU全球技术支持及团队管理;

任职要求:

1.英语听、说、写能力良好,能面对面或通过邮件、电话等工具与海外客人进行技术沟通,CET-4及以上;

2.理工科3年以上电子相关行业经验;

3.计算机水平良好,能熟练使用计算机处理各类技术支持相关工作;

4.沟通、协调能力良好,针对突发事件,具备良好的紧急应变能力;

5.学习能力良好,能快速理解和掌握新产品及新技术的特性和场景应用;

6.能适应短期海外出差,解决客户遇到的技术支持相关问题。

公司介绍

    普联技术有限公司(以下简称"TP-LINK")是全球领先的网络通讯设备供应商。自1996年成立以来,始终坚持自主研发、自主制造、自主营销,致力于为大众提供最便利的本地局域网络互联和Internet接入手段,为大众在生活、工作、娱乐上日益增长的网络使用需求,提供高品质、高性能价格比的全面设备解决方案。
    TP-LINK产品涵盖以太网、无线局域网、宽带接入、电力线通信、安防监控,在既有的传输、交换、路由等主要核心领域外,正大力扩展智能家居、数据存储、网络安全等领域。
    公司总部位于中国深圳,在北京、上海、广州等21个中国中心城市设有销售和服务中心,并在43个国家和地区分别设立了海外直属子公司或代表处,产品已应用于全球170多个国家。

联系方式

  • 公司地址:高粱斜街中坤大厦1012室