东莞招聘

概述： 

门店店长负责一家Gap门店的业务战略、顾客互动、运营、人员管理和陈列。能够在制定、执行与沟通符合

公司和品牌战略的业务计划过程中做出独立判断与考量。同时，负责营造一个积极的工作环境，确保店内和

店外的顾客满意度，实现效率和利润最大化。并从产品陈列和顾客体验的角度，做好门店体验。店长还需要

和同事、店铺上级管理层以及跨职能部门工作伙伴协同合作。

主要职责：

1. 业务战略

o 通过呈现有吸引力的愿景和方向，启发和激励他人。

o 制定门店业务战略，包括反映门店销售趋势和预估风险的销售预测，以此提高销售。

o 对门店P&L全权负责。确定、制定并管理门店业务计划，推动KPI数据达成，最大化利用业务机会。

o 制定行动计划，监督计划执行，提高关键绩效指标，最大化利用业务机会。

o 培训和发展团队的商业头脑，提升业绩。利用巡店的机会，突出这一优势和门店业绩。

o 通过提升总销售和管理可控利润，提高门店整体收益。

o 主持每周管理组会议，确保会议内容符合且能推动业务战略。

2. 顾客互动

o 每周担任当班经理不少于25小时， 示范当班经理预期水平、品牌服务标准和子品牌销售行为。

o 为所有员工营造并维持一个积极的工作环境。

o 负责处理员工争议和升级顾客情况。

o 制定损耗行动计划，监督计划执行，与管理组一起确保损失最小化，并达成损耗目标。

o 与管理组一起领导制定CES策略，实现公司及门店目标。

o 拥有良好的防损意识，使用防损技能、实践和数据。

o 通过引领和示范优异的店内店外顾客体验，提高品牌忠诚度。

o 积极融入社区，提升品牌意识和忠诚度。

o 通过提供良好的店内体验，使用社交媒体和邮件捕捉，建立顾客忠诚度。

3. 人才管理

o 招聘、培训、发展和领导管理组；提供适当的绩效反馈，提高其自信和能力。

本职位描述主要介绍职位的一般性质和工作级别。不包括所有工作职责。上述所列工作职责顺序不分先后。

职位描述

o 制定符合业务和门店具体需求的招聘计划，包括一个丰富的招聘人才库

o 批准门店所有最终招聘和解聘决策。

o 积极建立符合要求的内外部人才网。

o 通过对团队的认可和奖励以及创造积极的工作环境，引领并激发顾客为中心的文化。

o 制定继任计划，保证每个员工拥有职业发展路径；鼓励员工争取内部晋升机会。

o 辅导管理组当班经理技能、工作职责和能力，并对他们问责。

o 根据需要，分配管理组和其他员工工作。

o 根据需求，指导管理组和其他员工工作。

o 制定和记录全体管理组的Focal总结。 

o 负责门店员工的Focal流程。

o 促进和协调门店内部沟通，同时负责与门店上级管理层沟通。

职位要求：

1) 知识、技能和能力：

？ 良好的沟通技能和团队合作精神。

？ 精通门店系统、政策和流程。 

？ 能够与总部和门店各级别管理层有效沟通。 

？ 优秀的分析、问题解决和项目管理能力。 

？ 能够分析数据，提高业绩。

？ 良好的电脑技能。

？ 出色的写作、口头表达和演讲能力。 

？ 能够合作沟通，作为一个团队朝着共同的目标努力。 

？ 能够妥善处理与员工和顾客的关系。 

？ 能够根据所有的政策和流程，解决顾客和员工的问题。 

？ 出色的时间管理能力。 

？ 能够在卖场、后仓和办公区域灵活调遣。

？ 如有需求，能够在店铺和各地之间出差。

？ 根据工作需求，能够灵活调整工作时间，包括在晚上和周末工作。

2) 教育水平：

？ 大专或同等学历优先。

3)    工作经验：

？ 5年以上零售行业经验。

？ 在门店运营职能和/或顾客服务行业拥有丰富的经验。

GAP为各年龄层消费者带来经典的美国风尚。
 
从1969年创立以来，GAP一直广受时尚消费者青睐，人们喜欢用GAP时髦又休闲的服饰轻松搭配，穿出自己的时尚风格。今天，GAP依然是人们选购T恤、帽衫、贴身裤装和牛仔等衣橱必备的首选品牌。
 
从最初的Gap发展到现在包括GapKids, babyGap, GapMaternity和gapbody的全系列产品，GAP能满足各年龄层消费者的时尚需求。
 
发展至今，GAP已成为以“酷、自信、休闲”风格的服饰演绎生活方式的文化标志。