东莞招聘

职责描述：

1、业务：能够快速熟悉公司业务，了解各业务部门的工作流程，融入业务团队； 

2、数据：汇总用户提交的各类问题，聚焦关键问题，通过数据分析挖掘问题背后的原因，协助业务部门快速迭代产品；

3、流程：协助业务部门完成流程改进并跟进流程改进进度；

4、反馈：将业务部门的解决方案及时同步至智慧库，方便客服同学快速解决客诉；

5、目标：通过通力协作降低客诉，打造一个用户体验超赞的零售平台。

任职要求：

1、基本条件：本科及以上学历，2年以上流程改进工作经验；

2、敏感度：具备超强的业务敏感度，能及时捕捉业务中的BUG，预先给出可能产生的不良用户体验，规避客诉就太牛啦；

3、沟通协作：强劲的理解能力&沟通能力，掌握不同业务部门的需求，并快速回应；

4、性格：心态阳光，认真细致；

5、个人状态：有创业的激情，抗压能力强。

每日优鲜成立于2014年11月，致力于让每一个家庭买得省心，吃得放心。我们运用创新技术和业务模式，旨在从根本上重塑中国社区零售行业，成为中国数字化社区零售平台的领导者。 在一二线城市，每日优鲜首创"前置仓"模式，为16个城市的数千万家庭提供了“超4000款商品，最快30分钟达”服务。为了进一步推动社区零售行业全链路数字化，每日优鲜在2020年下半年推出智慧菜场业务，并于 2021年启动了零售云业务，利用在垂直零售领域积累的核心技术能力，以及自主开发的智能系统—AI零售网络，进一步帮助社区零售行业参与者实现数字化转型。