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跟单客服专员

广州奥昆食品有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-05-07
  • 工作地点:广州-南沙区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中技
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:

1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

工作时间:

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

广州奥昆食品有限公司隶属于立高食品股份有限公司旗下的全资子公司(简称:立高食品 Ligao Foods ,股票代码:300973),致力于冷冻烘焙食品的研发、生产及销售,在大流通渠道拥有奥昆、大佬强、好禧坊三大品牌,在国内冷冻烘焙食品市场占据主导地位。
公司总部位于广州,目前在国内拥有四大生产基地:广州南沙一厂、二厂、浙江长兴生产基地及河南卫辉生产基地,产品销售网络渠道遍布全国200多个城市及东南亚地区,在全国超过2000多名员工。公司从瑞士、荷兰等地先后引进了先进的冷冻烘焙食品自动化生产线,臻选全球优质原料,采用先进生产工艺,严把质量关口,不断丰富产品品类,目前产品品类超过250种,包括发酵类面团、起酥类冷冻面团、冷冻蛋糕西点等系列产品。
我们是一家年轻但高速发展中的公司,从2013年成立至2021年,年销售额从5000多万增长到18亿,年均销售额稳步攀升。经过多年的沉淀与积累,奥昆已成长为广大客户信赖的冷冻烘焙食品企业。

联系方式

  • Email:liupeishi@020ak.com
  • 公司地址:盒马鲜生