东莞招聘

 岗位职责：

     1、负责通过语音及网络处理用户的咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性与及时性；

     2、准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议，帮助用户解决问题，保证用户的满意度。

     岗位要求：

     1、全日制大专及以上学历，有客服经验者优先；

     2、普通话标准，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强；

     3、具有良好的服务意识，有较好的情绪管控能力，对客服工作有一定认知；

     4、学习能力强，善于团队合作，较好的抗压能力，能适应轮班的工作安排。

    大连东软思维科技发展有限公司成立于2003年，是东软控股的全资子公司。自成立以来业务飞速发展，已经成为一家立足中国、面向国际开展IT服务外包业务和BPO业务的高科技企业，一直与国内外知名企业合作，已有客户近百家。公司设置6个支撑平台提供管理、技术与人力支持。已与近百家企业开展合作，业务拓展到海外，覆盖金融、通信、互联网、政府等多个行业。覆盖沈阳/大连/北京/青岛/南京/西安/上海/成都/杭州/贵阳/武汉/深圳/广州/呼和浩特等56个城市。
    东软集团背景：东软集团股份有限公司成立于1991年，注册资本12.27亿元人民币，现有员工18000余人，是中国***的专业化软件企业之一，以提供行业解决方案及服务为主要业务，是中国领先的软件与解决方案提供商。