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客服代表

UNITOP-全一快递

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:其他  客服专员/助理(非技术)

职位描述

相关工作经验及技能要求:

1、中专以上学历、物流管理专业优先;
2、良好的服务意识、心理承受能力、较强的责任心;
3、普通话标准。

岗位职责:

1、接听客户电话、接受电话查询;
2、对货物进行全程跟踪、把第一信息反馈给客户;
3、根据客户需求制作报表、结算货款;
4、发生货物破损、丢失等现象时,处理客服纠纷;
5、为客户提供报价咨询。

注:此岗位为北京分公司岗位。

公司介绍

“UNITOP-全一快递”为友和道通实业有限公司全资子公司,全一快递专注于国内快递业务,主要产品包括标准快递服务高端产品“当日达”、核心产品“次日达”以及经济型快递产品等。在网络布局上,公司计划在两年时间内新建13个转运中心,将服务范围从目前的国内662个城市扩大到800个城市,主要覆盖珠三角、长三角和京津等经济活跃地区,以及地级市和全国经济百强县。在航空快递和地面配送方面拥有巨大的网络优势。公司致力于为客户提供安全、高效和稳定的国内快递服务,并凭借灵活的、定制化的优势服务提高客户满意度。
快速发展中的全一快递,对您的加盟充满期待……

联系方式

  • 联系人:石先生