BW-物流客服主管(职位编号:9)
圆通速递有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2018-04-10
- 工作地点:北京
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:订单处理员
职位描述
1.负责制定、完善事故投保、理赔处理流程规定;
2.负责对公司货物进行投保及出险报案的处理;
3.负责跟进公司理赔及账务核对;
4.负责对公司的整体损失理赔跟进、记录并建立档案,及时向上级汇报;
5.负责事故及延迟KPI整体结果汇报
6.负责对公司事故及延迟整体损失结果汇报
7.签单账单整理
8.负责系统基础信息添加、修改,操作指导
岗位要求:
1.大专学历(含)以上,物流管理或管理类相关专业,有物流专业技能培训经历及资质优先。
2.两年以上物流或快递行业客服工作经验,至少一年以上客服主管的团队管理经验。
3.熟悉物流公司运作的模式和流程,可以独立制定、优化操作流程。
4.良好的团队精神,优秀的管理能力、沟通协调、过程控制、时间管理及处理突发事件的能力。
5.有团队合作精神,能承受工作压力。
6.熟练使用办公软件及物流管理软件。
职能类别: 订单处理员
关键字: 物流客服
公司介绍
圆通速递创建于2000年5月28日,是一家集速递、航空、电子商务等业务为一体的大型上市企业集团。主营小包裹快递、时效件业务,提供到付件、代收货款、签单返还、代取件、仓配一体、供应链等多种增值服务,在网络覆盖、运营能力、业务总量、服务质量等方面保持行业领先,品牌价值和综合实力名列中国快递业前三甲。
圆通服务网络已覆盖国内31个省、1600个城市、93%的县级市,已拥有自营转运中心60个、终端网点2.4万个、车辆32000辆、运输干线2928条、航线1110条,已开通京哈铁路专线,旗下航空公司自有飞机7架、已开航运营,已开通港澳中国台湾、韩日、东南亚、中亚和欧美等国际业务。2015年快递业务量排名行业***。
圆通积极承担国家和社会责任,一贯支持和参与慈善、环保等公益事业,先后用于抢险救灾、办学、帮贫扶困、爱老敬老、新农村建设等方面的捐款达5000余万元;设立500万元专项慈善基金,用于安老、帮困、扶幼、助学、见义勇为事迹表彰等公益事业;启动“低空鹰计划”招聘5000名残疾人创造就业,以企业的力量推动社会经济发展。
大象无形,正道圆通。我们始终以“客户要求、圆通使命”为服务宗旨,以“领先”为核心价值理念,以“创民族品牌”为己任,以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标,不断改革创新、坚持不懈为广大客户提供优质快递服务。
圆通服务网络已覆盖国内31个省、1600个城市、93%的县级市,已拥有自营转运中心60个、终端网点2.4万个、车辆32000辆、运输干线2928条、航线1110条,已开通京哈铁路专线,旗下航空公司自有飞机7架、已开航运营,已开通港澳中国台湾、韩日、东南亚、中亚和欧美等国际业务。2015年快递业务量排名行业***。
圆通积极承担国家和社会责任,一贯支持和参与慈善、环保等公益事业,先后用于抢险救灾、办学、帮贫扶困、爱老敬老、新农村建设等方面的捐款达5000余万元;设立500万元专项慈善基金,用于安老、帮困、扶幼、助学、见义勇为事迹表彰等公益事业;启动“低空鹰计划”招聘5000名残疾人创造就业,以企业的力量推动社会经济发展。
大象无形,正道圆通。我们始终以“客户要求、圆通使命”为服务宗旨,以“领先”为核心价值理念,以“创民族品牌”为己任,以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标,不断改革创新、坚持不懈为广大客户提供优质快递服务。
联系方式
- Email:1274998211@qq.com
- 公司地址:华新镇新协路28号