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企微云技术支持

广东道一信息技术股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2018-04-02
  • 工作地点:广州-天河区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  网络/在线客服

职位描述

1、了解并熟悉企业微信和企微云的使用,提供优质的网络在线咨询,解答客户的疑问;

2、受理客户的售前、售后问题及投诉,协助客户获得满意的解决方案;

3、配合销售员挖掘客户需求,并提供有效的销售线索;

4、负责激活已付费用户,并长期关注其使用情况,保证持续使用产品;

5、负责制定培训学习计划,并对新入职员工进行产品学习培训。

能力要求:

1、了解并熟悉操作企业微信和企微云产品的优先录取;学习能力强,认真踏实,有进取心,爱思考,爱折腾的也优先考虑;

2、具备良好的团队意识,能融入团队氛围,有才艺更佳;

3、热爱客户服务工作,有良好的服务意识;

4、有较强的分析能力、领悟能力和理解能力, 良好的表达能力,可以很好的表达和传递自己的观察及研究结果;

5、有互联网产品用户体验、计算机应用相关经验优先。

职能类别: 售前/售后技术支持经理 网络/在线客服

关键字: 售前技术支持 售后技术支持 客服技术 客户成功 客服

公司介绍

公司介绍:
道一云:腾讯战略合作伙伴,国内低代码平台领导厂商。

道一云是中国低代码平台的领导厂商、腾讯战略投资企业、腾讯生态核心合作伙伴。秉承“低代码、高效率”的理念,我们为客户提供数字化应用基础设施,涵盖千人千面、智能流控的企业级门户,30多款开箱即用的场景应用,以及面向企业个性化搭建需求的低代码平台。迄今为止,我们已拥有超过100项自主软件著作权和CMMI5等国际级资质认证,获评“中国智能系统办公领军企业”,为超过60个行业的72万家组织提供数字化应用基础设施。

公司荣誉:
道一云具备18年企业服务核心技术积累,拥有自主软件著作权超100项,通过全国计算机系统集成三级以及国际软件成熟度CMMI五级等国内外众多行业资质认证;企业曾获得广东省***雇主、德勤广州高科技高成长20强、广州十佳互联网创新企业等荣誉,被广东省科学技术厅选为广东省SaaS工作平台工程技术研究中心。

福利待遇:
1、上班时间:双休,弹性工作制,09:00/9:30-12:00,13:30-18:30/19:00;
2、五险一金:为员工购买五险及住房公积金;
3、就餐补贴:公司根据员工工作时长给予膳食补贴;
4、年终奖:公司将根据运营情况发放年终奖;
5、丰富假期:国家法定节假日、带薪年假(转正后)、婚假、产假、陪产假、带薪病假等;
6、文娱活动:每周固定体育活动,月度生日会,不定期部门聚餐、员工拓展等;
7、培训分享:一对一导师制,定期举行新员工入职培训,不定期组织各类型分享会;
8、舒适环境及生活:提供开放舒适的办公、生活环境(自动贩卖机、咖啡机、微波炉、大冰箱等);
9、晋升广阔:公司企业文化公平竞争、公开选拔、鼓励优秀,晋升渠道畅通。

您可登陆公司官网,查看公司详细资料了解更多内容。

联系方式

  • Email:dongjinger@do1.com
  • 公司地址:道一信息技术有限公司