东莞招聘

（欢迎应届生报名）

岗位职责：

1.在线回复客户咨询，帮助用户解决网络购物过程中的售前咨询问题并引导客户下单；

2.负责接听热线电话，对客户咨询的相关问题进行解答；

3.负责日常售后及后台评价维护；

4.根据规范操作各类系统，汇总记录各类客户需求，及时反馈客户的意见和建议；

5.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度；

6.完成与协助上级分配的任务；

岗位要求：

1. 中专以上学历，营销，电商等相关专业优先

2.半年以上天猫客服服务经验

3.责任心强，细致耐心，具备良好的沟通能力和口头表达能力

4.耐心、工作认真负责且有良好的服务意识

5.销售意识敏锐，善于引导客户达成最终销售，维护好客户关系

6.具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作

      南孚集团是国家认证企业技术中心、博士后科研工作站、央视匠心品牌、全国精神文明单位。南孚集团通过30年的艰苦磨砺，已形成了“南孚国际、南孚中国、南孚+”的集团化运作布局，同时秉持“以客户为中心，以奋斗者为本”的理念，优化业务结构、培育组织生态、深耕南孚新文化，来整体协同发展。
       随着集团“新营销、新项目”的启动，南孚正以胸怀未来、拥抱变革的无畏勇气奔向新发展。人才，是支持新发展的宝贵资源，我们渴盼新型人才加盟，不寻常攀登路上，任小宇宙燃烧，让大理想澎拜，在极致热爱中创造！南孚新发展寻找期待***的你，与时间赛跑，一起创造历史。