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质检专员/品控专员J11840

易鑫集团

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2018-03-20
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:投诉专员  

职位描述

工作职责:
1、结合业务,全程把握一线坐席的服务和技巧,及时发现存在的质量隐患
2、根据业务模式的变化积极主动和电销人员更新完善建单、流程标准
3、对人员整体状态及时分析、反馈,并提出改进的计划和方案;
4、对坐席技能方面的辅导及培养提供建设性意见。
任职资格:
1、大专以上学历;
2、一年以上专业电话抽检工作经验;
3、坚持公平、公正、合理的原则,具备业务分析能力;
4、有技能辅导,销售培训能力;
5、有耐心,有较强的沟通表达能力。

职能类别: 投诉专员

公司介绍

易鑫集团成立于2014 年8 月,是业内***一家获得腾讯、京东、百度、易车等 重量级战略投资人共同注资的企业。2017年11月16日,易鑫集团在香港联合交 易所主板正式上市,股票代码:*******。
易鑫集团坚持以打造汽车交易生态为使命,依托 “人+车”数据库优势,整合旗 下淘车、易鑫车贷等App,**********、***********等网站,并借力腾讯、京东、百度、易车等股东、银行和各合作伙伴的战略价值,为千万消 费者提供新车交易、二手车交易、汽车分期、汽车租赁、汽车保险、汽车后服务 等覆盖汽车全生命周期的消费服务,并通过设立在各地的体验店与经销商网络, 打造便捷、安全的一站式汽车零售交易平台。

联系方式

  • 公司地址:地址:span汽车城及周边4S店